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站務(wù)員票務(wù)應(yīng)知應(yīng)會問答題每日一練(2019.01.20)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題站務(wù)員的票務(wù)職責(zé)是什么？

參考答案：售票員
（1）負(fù)責(zé)票務(wù)處當(dāng)班的售票工作。
（2）保管當(dāng)班票務(wù)處相關(guān)備品、報表、單據(jù)、現(xiàn)金、車票、票務(wù)...

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2.問答題羊城通車票的使用規(guī)定是什么？

參考答案：1）購買：乘客可在票務(wù)處購買羊城通車票。
2）使用：車票有效使用間隔為一年，持卡人可在任何地鐵站進(jìn)站，由出閘機...

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3.問答題票務(wù)違章的處罰條款是怎樣規(guī)定的？

參考答案：

票務(wù)違章：由當(dāng)事部門按總部考評細(xì)則對當(dāng)事人進(jìn)行處理。

4.問答題若乘客反映出閘機吞票的處理規(guī)定？

參考答案：1）通知AFC駐站維修人員
2）若AFC駐站維修人員在本站，由維修人員打開閘機維修門檢查。若維修人員確認(rèn)卡票且...

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5.問答題票務(wù)事故的處罰條款是怎樣規(guī)定的？

參考答案：1）一類票務(wù)事故：給予當(dāng)事人部門通報，扣發(fā)當(dāng)月績效工資50％，并由其承擔(dān)全部或部分經(jīng)濟損失。
2）二類票務(wù)事故...

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