醫(yī)患溝通的功能和作用是：提高診療技術與人文服務水平，取得患者和社會的信任與合作，促進醫(yī)學事業(yè)與社會文明的進步和發(fā)展。
醫(yī)務人員溝通的主要語言有五種：①安慰性語言；②鼓勵性語言；③勸說性語言；④積極的暗示性語言；⑤指令性語言。
