一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的活動(dòng)。四個(gè)要素：輸入、輸出、資源、一系列的活動(dòng)。
是通過(guò)了解目標(biāo)人群的生活質(zhì)量、健康問(wèn)題、衛(wèi)生服務(wù)問(wèn)題、政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境和資源情況，評(píng)估他們的健康問(wèn)題和需求。
是由生物、心理和社會(huì)三個(gè)基本側(cè)面形成健康的三維立體概念即三維健康觀(guān)。
指是否具有或接觸某種或某些危險(xiǎn)或保護(hù)因素。
保證足夠的診室和醫(yī)師數(shù)量安排高年資醫(yī)師坐診，保證初診質(zhì)量；安排初診醫(yī)師接診（固定時(shí)間、預(yù)約）；通過(guò)診室重組增加患者價(jià)值。
