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通信技術(shù)認(rèn)證考試

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移動通信專業(yè)技術(shù)FTTH裝維類試題問答題每日一練(2019.12.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題簡述ONU GH8010設(shè)備的開通過程？

參考答案：一、用戶電腦IP地址設(shè)置192.168.100.2，255.255.255.0，用網(wǎng)線連接電腦和HG8010的LAN口，...

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2.問答題從OLT的pon端口到ONU一共經(jīng)過如下光節(jié)點，請計算在ONU側(cè)可以測試到光功率。

參考答案：經(jīng)過的光節(jié)點如下：pon端口（發(fā)送光功率：+3.5dB.----5km光纖-----2個活動鏈接點-----10公里光纖...

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3.問答題請簡述首次預(yù)約上門排障規(guī)范？

參考答案：對于需要上門排障的投訴，地市代維人員應(yīng)提前致電客戶預(yù)約上門服務(wù)的時間，并將預(yù)約時間錄入IMEP系統(tǒng)，同時系統(tǒng)自動觸發(fā)短信...

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4.問答題維護(hù)人員進(jìn)行上門服務(wù)時，全面落實“八個一”指的是？

參考答案：一雙鞋套、一塊墊布、一張名片、一塊抹布、一個垃圾袋、一個工具箱、一張裝機(jī)工單或投訴維護(hù)工單、一份用戶服務(wù)使用手冊

5.問答題用戶投訴某個游戲比較卡、掉線、有時還不能登錄，玩不了。裝維人員上門后應(yīng)當(dāng)怎么處理？（以QQ炫舞為例）

參考答案：（1）上門查看是否有用戶投訴的現(xiàn)象；
（2）如果不能登錄，用抓包軟件抓一下游戲的登錄服務(wù)器地址，ping下抓到...

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