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信用卡考試建設(shè)銀行信用卡知識問答題每日一練(2020.03.24)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題持卡人對服務(wù)質(zhì)量方面的投訴是否屬差錯及爭議處理業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)處理范圍？

參考答案：不屬于，若發(fā)生持卡人對服務(wù)質(zhì)量方面的投訴需與客服前臺相關(guān)部門進行聯(lián)系。

2.問答題東航卡有哪些卡片風格？

參考答案：東方航空聯(lián)名卡卡面分為世博版（帶有世博標識）和常規(guī)版兩款。2010年10月31日（含）前發(fā)行的為世博版卡片；2010年1...

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3.問答題可以通過哪些方式查詢伊利卡的消費積分？

參考答案：伊利卡持卡人的消費積分可通過以下方式查詢：
（1）每月信用卡對賬單。
（2）登錄交通銀行網(wǎng)站ht...

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4.問答題還款的途徑有哪些？

參考答案：本行還款：自動轉(zhuǎn)賬還款、本行ATM轉(zhuǎn)賬還款、本行營業(yè)網(wǎng)點柜面還款、本行自助存款機還款、電話銀行還款、網(wǎng)上銀行還款。 <...

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5.問答題什么是緊急補卡？

參考答案：根據(jù)客戶請求，在驗證持卡人身份后，緊急補發(fā)的雙幣信用卡，分為發(fā)卡行即時生成緊急卡和發(fā)卡行預先提供給國際信用卡組織預留緊急...

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