單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員端莊的儀表、優(yōu)雅的姿態(tài)、和藹的問候、熱情的態(tài)度、熟練的技能等都給游客留下深刻而美好的印象,從而使游客心情愉快、積極消費(fèi)。這指的是()
A.首因效應(yīng)
B.刻板印象
C.近因效應(yīng)
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1.單項(xiàng)選擇題在短暫的旅游服務(wù)中,()表現(xiàn)得十分明顯。
A.首因效應(yīng)
B.刻板印象
C.近因效應(yīng)
2.單項(xiàng)選擇題“最后的印象”指的是()
A.首因效應(yīng)
B.刻板印象
C.近因效應(yīng)
3.單項(xiàng)選擇題“根深蒂固的認(rèn)識(shí)”指的是()
A.首因效應(yīng)
B.刻板印象
C.近因效應(yīng)
4.單項(xiàng)選擇題“一見鐘情的根源”指的是()
A.首因效應(yīng)
B.刻板印象
C.近因效應(yīng)
5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)泰山被云霧遮蔽時(shí),人們依然能夠感知泰山的雄偉和壯麗。這是()
A.知覺的選擇性
B.知覺的整體性
C.知覺的理解性
D.知覺的恒常性
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旅游心理學(xué)的研究可以為旅游企業(yè)提供營(yíng)銷策略和服務(wù)改進(jìn)的建議。
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小明在考試前總是感到焦慮和緊張,以下哪些方法可以緩解焦慮情緒()
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缺乏自信、孤僻和害羞,很少表現(xiàn)出侵犯行為屬于()人群的性格。
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題型:多項(xiàng)選擇題