如果核查結(jié)果信息與客戶的居民身份證記載信息不一致，能夠確切判斷客戶出示的為虛假證件時(shí)，可為其辦理業(yè)務(wù)，但應(yīng)將相關(guān)情況向上級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)告，上級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)將可疑情況向中國(guó)人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)報(bào)告。

聯(lián)網(wǎng)核查時(shí)，對(duì)于客戶姓名無法輸入、身份證件號(hào)碼不存在、照片不存在、身份證件號(hào)碼存在但與姓名不匹配或反饋照片不相符的，應(yīng)采取其他方式對(duì)相關(guān)居民身份證的真實(shí)性進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)。

對(duì)于公司業(yè)務(wù)現(xiàn)金收付款類交易可以當(dāng)日取消，也可以隔日沖正。

《禁令》的處理程序，由各級(jí)審委會(huì)辦公室提議召開審委會(huì)會(huì)議進(jìn)行審理，并報(bào)本級(jí)行行長(zhǎng)或授權(quán)分管行領(lǐng)導(dǎo)決定，做出決定后，由本級(jí)法律與合規(guī)部門下達(dá)給予開除處分的決定，并送達(dá)被處理人本人。

對(duì)于居民身份證姓名相同但由于增加兩位年份號(hào)碼和最后一位校驗(yàn)碼升至18位的，不需要客戶提供原證件，代理人代為辦理的，需同時(shí)出示代理人與被代理人有效實(shí)名證件。

T字長(zhǎng)短款與網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)短款的區(qū)別在于：T字長(zhǎng)款的掛賬是基于尾箱余額與實(shí)物現(xiàn)金余額存在差異的，因此，T字掛賬增減渠道平臺(tái)中現(xiàn)金尾箱的記錄。而網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)短款的掛賬是基于尾箱余額與實(shí)物現(xiàn)金余額是一致的，因此，網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)短款掛賬并不增減渠道平臺(tái)中現(xiàn)金尾箱的記錄。

在同一客戶號(hào)下的賬戶，為避免重復(fù)操作，可以直接復(fù)制印鑒使用，不用復(fù)核等操作。

行內(nèi)經(jīng)費(fèi)存款必須選擇不計(jì)息。

發(fā)生突發(fā)事件后，網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)主管應(yīng)作為營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)處理突發(fā)事件和客戶投訴的第一責(zé)任人。

銀行本票的權(quán)利有效期為自出票日起2年，沒有金額起點(diǎn)和最高限額，提示付款期限自出票日起最長(zhǎng)不得超過2個(gè)月。