單項(xiàng)選擇題營業(yè)窗口在受理客戶銷戶業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)同步收集客戶身份證、銀行賬號等相關(guān)退費(fèi)所需材料,或由客戶提供的將賬務(wù)余額轉(zhuǎn)至其他(包括不同名)戶號,并請用戶事先填寫()。

A.退費(fèi)申請
B.退費(fèi)審批單
C.退費(fèi)卡號
D.委托退款書


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1.單項(xiàng)選擇題異地充值繳費(fèi)是指電費(fèi)充值卡的售卡與充值抵費(fèi)非同一()。

A.區(qū)域
B.部門
C.地區(qū)
D.供電單位

2.單項(xiàng)選擇題以下屬于自營電子化交費(fèi)渠道的是()

A.支付寶
B.掌上電力APP
C.微信
D.代扣

3.單項(xiàng)選擇題以下情況不能開具增值稅專用發(fā)票的是()

A.違約金
B.農(nóng)維費(fèi)
C.居民用戶
D.一般納稅人

4.單項(xiàng)選擇題以下哪種情況暫不能申報(bào)電費(fèi)呆帳()。

A.對欠費(fèi)時(shí)限超過三年,通多方催討仍無法回收的電費(fèi)應(yīng)收賬款。
B.欠費(fèi)單位被宣告破產(chǎn),并取得法院破產(chǎn)清算的清償文件及執(zhí)行完畢證明的。
C.欠費(fèi)單位被注銷、吊銷工商登記或被政府部門責(zé)令關(guān)閉,并取得清算報(bào)告及清算完畢證明。
D.對欠費(fèi)時(shí)間超過一年的陳欠電費(fèi)。

5.單項(xiàng)選擇題以下哪類用戶盡量不要采用每月多次抄表的方式。()

A.用電量較大的用戶
B.租賃經(jīng)營用戶
C.交納電費(fèi)信用等級較差的用戶
D.一戶一表居民用戶