多項(xiàng)選擇題根據(jù)不同的客戶采用不同的轉(zhuǎn)介方法來要求轉(zhuǎn)介，以下哪些方法是正確的？（）

A.熟客戶——開門見山法
B.喜歡禮物的客戶——“利誘”法
C.滿意投資的客戶——順?biāo)浦鄯?br /> D.首次成交的客戶——閑聊順勢(shì)烤雞


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1.多項(xiàng)選擇題陌生電話的制勝步驟為：（）

A.通過簡(jiǎn)單技巧問題，獲得線索，發(fā)掘客戶需求
B.第一時(shí)間，引發(fā)興趣
C.敲定見面或者再聯(lián)絡(luò)時(shí)間，要有急迫性
D.即使被拒，也要?jiǎng)?chuàng)造下次銷售機(jī)會(huì)

2.多項(xiàng)選擇題理財(cái)業(yè)力標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程是：（）

A.了解客戶
B.介紹產(chǎn)品
C.完成銷售
D.延續(xù)服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題制定理財(cái)業(yè)務(wù)銷售流程的目的有：（）

A.抓住每一個(gè)銷售接觸點(diǎn)的步驟和機(jī)會(huì)
B.使客戶感覺到銀行服務(wù)很專業(yè)
C.提高銷售效率
D.便于銀行統(tǒng)一合規(guī)管理，也便于支行零售行長(zhǎng)掌握銷售活動(dòng)的每個(gè)步驟并給予相應(yīng)的輔導(dǎo)

5.多項(xiàng)選擇題貴賓理財(cái)經(jīng)理的工作職責(zé)有（）？

A.達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)
B.開發(fā)新客戶
C.深耕現(xiàn)有的客戶
D.提供現(xiàn)有的客戶
E.客戶關(guān)系維護(hù)