A.雙手拇指執(zhí)名片兩角且名字正面朝向?qū)Ψ?br />
B.雙手接過(guò)名片致謝后閱讀名片
C.交換名片應(yīng)遵循職位高低、站位遠(yuǎn)近的順序進(jìn)行
D.閑聊之后將名片放于口袋
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A.目視對(duì)方，面帶微笑，握手并問(wèn)候?qū)Ψ?br />
B.主動(dòng)和長(zhǎng)者握手
C.先遞名片再介紹公司、部門、職務(wù)、名字
D.尊者擁有優(yōu)先知情權(quán)
A.口袋
B.錢包
C.名片夾
A.佩戴口罩，保持干凈整齊
B.蔬菜要清洗三遍
C.餐后清理爐頭、廚具及周圍衛(wèi)生
D.注意個(gè)人衛(wèi)生，禁衣衫不整
A.紙張大小
B.紙張方向
C.墨色的濃淡
D.注明來(lái)源
A.第一時(shí)間向客戶致歉
B.認(rèn)真聆聽投訴內(nèi)容
C.迅速做出承諾，以安撫客戶
D.簡(jiǎn)單復(fù)述，以示了解問(wèn)題所在
最新試題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。
恰當(dāng)、有效的提問(wèn)能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場(chǎng)，避免尷尬局面。
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）
女士的西服套裝款式分為（）
問(wèn)侯語(yǔ)多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。例如（）
在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
女士著裝六忌為忌過(guò)分雜亂、忌過(guò)分鮮艷、忌過(guò)分暴露、忌過(guò)分透視、忌過(guò)分短小。
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。