判斷題審核中過程中要少講多聽，不隨意打斷他人的講話，也不要搶著表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
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1.多項選擇題談判的成功取決技術(shù)。其特征是（）
A.首因效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.定型效應(yīng)
D.企業(yè)文化
2.判斷題當(dāng)別人夸獎自己時謙虛越好。
3.多項選擇題禮節(jié)一般是個人性的，譬如磕頭、鞠躬、拱手、問候等；儀式大多是集體性的，譬如（）
A.奠基儀式
B.下水儀式
C.迎賓儀式
D.祭孔大典等
4.單項選擇題職場禮儀，歸納為以下兩個方面的具體內(nèi)容：一是律己之規(guī)，二是敬人之道，敬人之道主要包括職場人員在其面對交往對象時進(jìn)行交際和應(yīng)酬的（），具體涉及認(rèn)證人員所從事的認(rèn)證活動的各個方面
A.溝通技巧
B.談話技巧
C.儀容技巧
D.基本技巧
5.單項選擇題從禮儀的角度來講，一般把職場禮儀分為下面幾個類型（）
A.政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、國際禮儀、社交禮儀
B.服務(wù)禮儀、會議禮儀、商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀
C.商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、國際禮儀、政務(wù)禮儀
D.政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀、服務(wù)禮儀