問(wèn)答題根據(jù)旅游業(yè)的特點(diǎn)，職業(yè)心理對(duì)旅游服務(wù)人員交際能力的要求有哪些方面？
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2.問(wèn)答題請(qǐng)簡(jiǎn)述非正式群體產(chǎn)生的原因。
4.問(wèn)答題員工的能力差異主要表現(xiàn)在哪幾方面？
5.問(wèn)答題在處理客人投訴時(shí)，服務(wù)人員可以采取哪些對(duì)策？
最新試題
（）是指人們對(duì)審美對(duì)象的了解程度、熟悉程度與接受程度。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下哪幾種屬于理智型性格類(lèi)型（）
題型：多項(xiàng)選擇題
總是以經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)看待一切事物，以實(shí)際功利來(lái)評(píng)價(jià)事物的價(jià)值屬于（）人群的性格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游體驗(yàn)可以分為積極體驗(yàn)和消極體驗(yàn)兩種類(lèi)型。
題型：判斷題
理智型人群的性格特點(diǎn)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
作為決策者的旅游者只能是你自己，父母、朋友不應(yīng)當(dāng)提建議。
題型：判斷題
旅游廣告的主要媒體投放方式有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于性格形成的環(huán)境因素的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
小明在考試前總是感到焦慮和緊張，以下哪些方法可以緩解焦慮情緒（）
題型：多項(xiàng)選擇題
重視權(quán)力，有強(qiáng)烈地支配和命令他人的欲望屬于（）人群的性格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題