單項(xiàng)選擇題投保人偽造保險(xiǎn)事故進(jìn)行索賠,這屬于風(fēng)險(xiǎn)因素中的()。

A.物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)因素
B.心理風(fēng)險(xiǎn)因素
C.道德風(fēng)險(xiǎn)因素
D.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)因素


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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,關(guān)于國(guó)內(nèi)理賠服務(wù)創(chuàng)新的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.理賠直付是聯(lián)合醫(yī)院提供保險(xiǎn)理賠前置的一種增值服務(wù),是保險(xiǎn)公司將理賠前置的重大創(chuàng)新
B.附加值服務(wù)有助于提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度,從而提高客戶留存率、降低退保損失
C.移動(dòng)理賠相對(duì)傳統(tǒng)理賠方式,在效率方面效果不佳,客戶滿意度不高
D.客戶分類服務(wù)根據(jù)保費(fèi)貢獻(xiàn)大小將客戶分為普通客戶、VIP貴賓客戶,對(duì)不同類別的客戶提供動(dòng)態(tài)服務(wù)和管理

2.單項(xiàng)選擇題成熟健康的服務(wù)價(jià)值層級(jí),以滿足消費(fèi)者的需求層次遞增,呈現(xiàn)穩(wěn)定的梯形,共分為()。

A.尊重→快速→便利→規(guī)范→默契
B.快速→便利→尊重→規(guī)范→默契
C.快速→便利→規(guī)范→默契→尊重
D.快速→便利→尊重→默契→規(guī)范

3.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中關(guān)于保險(xiǎn)公司理賠人員證據(jù)出示與保密策略說(shuō)法不準(zhǔn)確的是()。

A.使用的證據(jù)越多越好,證據(jù)越多越早出示勝訴可能性越大
B.單一證據(jù)證明力足夠的情況下,其他證據(jù)可隱而不發(fā),防止全部證據(jù)過(guò)早暴露,訴訟時(shí)出現(xiàn)被動(dòng)局面
C.果客戶要求出示的有關(guān)證據(jù)材料涉及“國(guó)家秘密”、“公共利益”、“商業(yè)秘密”、“個(gè)人隱私”等,可以免于證據(jù)出示
D.證據(jù)無(wú)法支持公司觀點(diǎn),調(diào)查無(wú)果,應(yīng)及時(shí)給付

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,關(guān)于間接證據(jù)說(shuō)法不正確的是()。

A.間接證據(jù)是指不能單獨(dú)或者直接證明案件事實(shí),必須與其他證據(jù)結(jié)合起來(lái),共同證明案件事實(shí)的證據(jù)
B.單獨(dú)的間接證據(jù)不能證明案件事實(shí)
C.但是幾個(gè)間接證據(jù)聯(lián)合起來(lái),相互印證,其證明力可以達(dá)到與直接證據(jù)相當(dāng)?shù)淖C明力
D.無(wú)論是單獨(dú)的間接證據(jù)還是幾個(gè)間接證據(jù)聯(lián)合起來(lái),都不具有證明力

5.單項(xiàng)選擇題證據(jù)的種類是指法律規(guī)定證據(jù)的不同表現(xiàn)形式,理賠實(shí)踐的證據(jù)主要是指()。

A.受益人提交或公司調(diào)查獲取的資料
B.當(dāng)事人的陳述
C.視聽(tīng)資料
D.證人證言

最新試題

社會(huì)保險(xiǎn)是一種社會(huì)保障制度,主要項(xiàng)目是養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和社會(huì)公積金。

題型:判斷題

真正以“客戶為中心”的理賠服務(wù)模式應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)的、透明的、人性化和個(gè)性化的。

題型:判斷題

風(fēng)險(xiǎn)的三個(gè)構(gòu)成因素之間的關(guān)系是風(fēng)險(xiǎn)因素引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事故,風(fēng)險(xiǎn)事故導(dǎo)致?lián)p失。

題型:判斷題

保險(xiǎn)的資金融通功能主要是指保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)基金賠付給的發(fā)生保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人。

題型:判斷題

保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人包括投保人、保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人和受益人。

題型:判斷題

保險(xiǎn)是把潛在的損失轉(zhuǎn)移到一個(gè)保險(xiǎn)基金里,該基金集中了所有潛在損失,而后將預(yù)計(jì)損失的成本分?jǐn)偟奖kU(xiǎn)公司。

題型:判斷題

再生障礙性貧血就是指白血病。

題型:判斷題

若保險(xiǎn)標(biāo)的滅失或損失,那么保險(xiǎn)合同可以終止。

題型:判斷題

保險(xiǎn)法的調(diào)整對(duì)象是保險(xiǎn)法所規(guī)范的社會(huì)關(guān)系,即保險(xiǎn)關(guān)系。

題型:判斷題

如果投保人、被保險(xiǎn)人、受益人對(duì)保險(xiǎn)事故的原因及性質(zhì)確實(shí)不知,舉證責(zé)任就有可能轉(zhuǎn)移到保險(xiǎn)公司。

題型:判斷題