真正以“客戶為中心”的理賠服務模式應當是主動的、透明的、人性化和個性化的。

保險合同的當事人包括投保人、保險人、被保險人和受益人。

頭皮損傷指暴力作用于頭皮造成的損傷，是原發(fā)性顱腦損傷中最常見的一種。

近因，是指造成保險標的損失最直接、起決定性作用的原因。

大多數(shù)較穩(wěn)定或嬰兒、兒童鎖骨骨折可在門診保守治療。

保險是把潛在的損失轉移到一個保險基金里，該基金集中了所有潛在損失，而后將預計損失的成本分攤到保險公司。

保險價值是被保險人向保險人索賠的最高限額。

理賠證據(jù)是指保險金申請人提交或保險人通過調查等渠道獲取，能夠證明索賠相關事項真實性的各種資料。

《保險法》明確規(guī)定保險合同必須采用書面形式。

若保險標的滅失或損失，那么保險合同可以終止。