在洽談過程中，我方讓步后，對方可能做出的反應(yīng)中最理想的是對方（）。

每個(gè)組織都應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者權(quán)益，并把它看作是一種（）。

“己所不欲，勿施于人”；“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，強(qiáng)調(diào)的是在人際交往中，我們要會(huì)（），建立和諧友愛的人際關(guān)系。

調(diào)查資料處理步驟中不包括資料的（）步驟。

在各種債務(wù)人中，擺出一副無賴樣的是“（）型”債務(wù)人。

當(dāng)市場規(guī)模較小，目標(biāo)顧客愿意支付高價(jià)時(shí)，適用于（）策略。

（）是依據(jù)市場調(diào)研的目標(biāo)，明確調(diào)研所需的信息，設(shè)計(jì)問題的格式和措辭，并以一定的格式，將其有序地排列組合成調(diào)查表（問卷）的過程。

以下不屬于企業(yè)可控制環(huán)境因素的是（）

調(diào)查結(jié)果的（）與問卷設(shè)計(jì)、樣本選擇、調(diào)查人員素質(zhì)、統(tǒng)計(jì)手段等因素有關(guān)。

有時(shí)顧客對其他廠家的產(chǎn)品不滿，這時(shí)營銷人員的回答應(yīng)（）。