多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中，屬于郵政通信任務(wù)的有（）。

A.擔(dān)負(fù)著傳遞國家政令、公文的重任
B.是全社會(huì)人民群眾溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情的最普遍的通信方式
C.是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶
D.擔(dān)負(fù)著溝通各級(jí)黨政軍機(jī)關(guān)之間聯(lián)系的重任


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1.多項(xiàng)選擇題營銷員通過客戶內(nèi)部資源搜集客戶信息，需要注意的問題包括（）。

A.注意通過建立良好的人際關(guān)系搜集客戶信息，帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
B.特別注意發(fā)展與門衛(wèi)和前臺(tái)服務(wù)員的關(guān)系
C.通過當(dāng)?shù)刂髁髅襟w搜集客戶的重大營銷項(xiàng)目
D.客戶的網(wǎng)站、熱線電話、內(nèi)刊、板報(bào)、廣播等也是搜集客戶信息的便捷渠道

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于道德的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.是依靠教育、輿論和人們內(nèi)心信念的力量
B.是人們對于自身所依存的社會(huì)關(guān)系的一種自覺反映形式
C.是通過道德的規(guī)范促進(jìn)法制的建設(shè)
D.調(diào)整人們之間相互關(guān)系的觀念、原則、規(guī)范、準(zhǔn)則的總和

3.單項(xiàng)選擇題我國郵政編碼的最后兩位代表（）。

A.郵區(qū)
B.?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）
C.縣（市）郵局
D.投遞局（區(qū)）

4.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于手與指甲清潔的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.女土涂指甲油是允許的
B.指甲油的色彩可以根據(jù)自己的喜好確定
C.手應(yīng)當(dāng)勤于洗滌，保持清潔
D.指甲不應(yīng)留長，要定期修剪

5.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于稱謂的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.營銷員應(yīng)善于通過對客戶衣著等的觀察了解、推測客戶的職業(yè)、身份并作出恰當(dāng)?shù)姆Q呼
B.營銷員在服務(wù)中應(yīng)盡量多地熟記客戶的姓名、職業(yè)或職銜，并能夠恰當(dāng)準(zhǔn)確地稱呼
C.營銷員在正規(guī)、嚴(yán)肅的場合或工作場合，稱呼也應(yīng)當(dāng)正規(guī)嚴(yán)肅，以體現(xiàn)工作的嚴(yán)肅性
D.營銷員在工作中應(yīng)保持對客戶的稱謂固定不變，以免客戶產(chǎn)生陌生感和不適感