對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔(dān)賠償責(zé)任。

營銷員如果認(rèn)為客戶的反對意見只是為了表示自己的見解高人一等，就可以采用（）排除異議。

在自我介紹時(shí)，要清楚地介紹自己的姓名和緊握對方的手，要微笑地注視對方的眼睛，通過眼睛之間的交流和相互間的握手．首先建立信任，獲得好感。

市場營銷的核心概念包括需求、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費(fèi)用和滿足；促銷；市場。

消費(fèi)者的需要是可以引導(dǎo)和創(chuàng)造的。

以下關(guān)于但是法的表述錯(cuò)誤的有（）。

下列關(guān)于特快專遞郵件業(yè)務(wù)標(biāo)識的說法，錯(cuò)誤的是（）。

郵政編碼的前兩位碼由國家郵政主管部門統(tǒng)一分配。

郵政通信是中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的橋梁和紐帶。

郵政企業(yè)工作人員收寄郵件必須做到（）。