溝通一定是一個(gè)雙向的過程，只有雙方、雙向、互動的過程才有可能是有效的溝通。

國際EMS郵件全程傳遞時(shí)限是指，EMS郵件從寄發(fā)之日起到郵件送達(dá)之日止所需要的實(shí)際天數(shù)（日）作為郵件全程運(yùn)遞時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)。

下列地名漢語拼音錯(cuò)誤的是 （）。

通過市場細(xì)分，企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場，就可以集中人力、財(cái)力、物力、通信能力等資源，為這個(gè)目標(biāo)市場服務(wù)。

下列關(guān)于時(shí)限的說法錯(cuò)誤的是（）。

銀行、保險(xiǎn)、證券等企業(yè)為了穩(wěn)固業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，非常重視對高端客戶的開發(fā)維護(hù)。

郵政編碼的前兩位碼由國家郵政主管部門統(tǒng)一分配。

下列選項(xiàng)符合回禮禮節(jié)的有（）。

下列關(guān)于特快專遞郵件業(yè)務(wù)標(biāo)識的說法，錯(cuò)誤的是（）。

以下關(guān)于客戶關(guān)系網(wǎng)的表述錯(cuò)誤的是（）。