下列關于國內(nèi)特快專遞郵件準寄范圍的表述正確的有（）。

如果被介紹的人較多，可以從領導開始介紹，也可以依照當時坐著或者站著的次序一一介紹，注意不要漏掉某個介紹對象。

電話是現(xiàn)代社會傳遞信息、維持聯(lián)絡、開展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式。

消費者的需要是可以引導和創(chuàng)造的。

消費者所獲得的商業(yè)信息一般起到通知的作用，個人信息起著判斷或評價的作用。

營銷員如果認為客戶的反對意見只是為了表示自己的見解高人一等，就可以采用（）排除異議。

對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔賠償責任。

營銷員開發(fā)旅游類客戶要十分注意聯(lián)系餐飲、娛樂、紀念品等相關產(chǎn)業(yè)共同開發(fā)。

下列關于國內(nèi)特快專遞郵件全程時限要求的表述錯誤的有（）。

以下關于客戶關系網(wǎng)的表述錯誤的是（）。