填空題郵政企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地,必須靠宣傳啟動市場;靠優(yōu)勢占領市場;靠優(yōu)質贏得市場;靠()穩(wěn)定市場。

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2.多項選擇題挖掘客戶的潛在價值的方法有:()。

A.贏得客戶重復購買
B.挖掘客戶潛在需求,獲得親情營銷的機會
C.通過老客戶吸引新顧客
D.建立客戶關系網

3.多項選擇題()是郵政營銷員必須具備的思想素質。

A.正確的經營思想,文明經商
B.精通郵政業(yè)務
C.對企業(yè)忠誠,對客戶真誠
D.敬業(yè)和奉獻的精神

6.多項選擇題國際郵件按傳遞時限分為()。

A.普通郵件
B.全球優(yōu)先函件
C.特快專遞郵件
D.航空郵件

7.多項選擇題收集郵政市場信息的方法和途經是多種多樣的,一般情況下有()。

A.資料收集法
B.實踐收集法
C.實地收集法
D.經驗交流法

9.多項選擇題禁止寄遞的物品有()。

A.鮮水果
B.農藥
C.錄像機
D.有醫(yī)藥單位證明的嗎啡

10.多項選擇題郵政通信特點的是()。

A.郵政通信的生產活動是通過傳遞附有信息的實物產生效益
B.郵政通信生產過程和消費過程的一致性
C.郵政通信是中國經濟與世界經濟聯(lián)系的橋梁和紐帶
D.全程全網聯(lián)合作業(yè)