廣告格式包括（）幾個部分。

國際函件按內(nèi)件性質(zhì)可分為哪幾類？

機(jī)要通信業(yè)務(wù)的處理原則是：嚴(yán)密制度、（）、有據(jù)可查。

郵政目前開辦的理財(cái)項(xiàng)目主要有（）。

企業(yè)形象則包括企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)兩個方面的內(nèi)容。

國際回信券是在全世界通用的一種有價證劵。

（）是郵政營銷員必須具備的思想素質(zhì)。

營銷環(huán)境分析的主要任務(wù)在于：營銷人員必須時時對營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，預(yù)測和分析，抓住市場機(jī)會，克服威脅，據(jù)以確定營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)，并相應(yīng)調(diào)控企業(yè)的組織和管理體制，使之和不斷變化的環(huán)境相適應(yīng)。

信譽(yù)是郵政市場競爭的立足點(diǎn)。良好的信譽(yù)是一種無形的財(cái)富，也是企業(yè)在市場競爭中具有強(qiáng)大生命力之所在。

市場信息是企業(yè)了解市場、掌握市場供求發(fā)展趨勢，了解客戶、為客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的重要資源。