單項(xiàng)選擇題具有一種或多種共同的特征，并具有非常相似的產(chǎn)品需求的一組個(gè)人或組織稱為（）。

A.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷
B.一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)
C.市場(chǎng)份額
D.一個(gè)顧客群體


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1.單項(xiàng)選擇題郵政通信業(yè)務(wù)詞匯“discount”譯成中文是（）。

A.商函
B.折扣
C.大宗交寄
D.網(wǎng)絡(luò)

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于交易會(huì)、展會(huì)尋找法的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.營(yíng)銷員可通過(guò)交易會(huì)、展會(huì)與客戶聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解
B.是一種很好的開(kāi)發(fā)客戶的方法
C.營(yíng)銷員可通過(guò)Internet、大眾傳媒等搜集相關(guān)信息
D.利用交易會(huì)、展會(huì)尋找法不需要提前做準(zhǔn)備

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于提問(wèn)語(yǔ)氣的表述錯(cuò)誤的是（）。

A.提問(wèn)要有氣勢(shì)否則會(huì)被客戶看不起
B.不能像記者那樣搶時(shí)間
C.不能像評(píng)論家那樣使用質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣提出問(wèn)題
D.自然地引出話題，問(wèn)出適合的問(wèn)題，進(jìn)而營(yíng)造出一種融洽的溝通氣氛

5.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)不屬于人口環(huán)境因素的是（）。

A.人口密度
B.年齡結(jié)構(gòu)
C.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
D.人口的地理分布