單項(xiàng)選擇題運(yùn)用先進(jìn)的營(yíng)銷理念進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)和客戶維護(hù),屬于郵政營(yíng)銷員應(yīng)具備的()。

A.郵政業(yè)務(wù)知識(shí)
B.營(yíng)銷知識(shí)
C.郵政企業(yè)知識(shí)
D.報(bào)刊業(yè)務(wù)知識(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于處理郵資憑證的規(guī)定,表述錯(cuò)誤的是()。

A.處理的袋套中如發(fā)現(xiàn)有脫落的郵票,應(yīng)盡量找到原郵件,將郵票貼回原部位,如找不到,可以自行留用
B.嚴(yán)禁使用在郵件上剝?nèi)〉氖褂眠^的郵票
C.投遞局發(fā)現(xiàn)收到的給據(jù)郵件漏貼郵票,應(yīng)驗(yàn)知收寄局查實(shí)處理,郵件照常投遞
D.處理環(huán)節(jié)嚴(yán)禁在包裹詳情單上剝?nèi)』虻戎到覔Q所貼用的郵票

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于郵政企業(yè)員工上崗時(shí)配戴飾品應(yīng)當(dāng)遵循的原則,說(shuō)法正確的是()。

A.頭飾應(yīng)當(dāng)與衣服同色,互相呼應(yīng)
B.戒指的配戴一般左右手各戴一枚
C.手鐲、手鏈和腳鏈要與戒指、項(xiàng)鏈保持風(fēng)格一致
D.耳飾與項(xiàng)鏈的佩戴應(yīng)當(dāng)盡可能的固定,動(dòng)感不宜太強(qiáng)

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于結(jié)束沒完沒了的電話的表述錯(cuò)誤的是()。

A.恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ窃O(shè)法截住對(duì)方滔滔不絕的話題
B.恰當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)雙方已經(jīng)達(dá)成共識(shí)的東西做出簡(jiǎn)單的總結(jié),并取得對(duì)方的肯定性答復(fù)
C.“好的,那就不占用您的時(shí)間了,有時(shí)間再聯(lián)絡(luò)”是在得到對(duì)方肯定答復(fù)后結(jié)束通話的好方法
D.恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ桥郧脗?cè)擊,明提暗示對(duì)方自己很忙

最新試題

()是郵政營(yíng)銷員必須具備的思想素質(zhì)。

題型:多項(xiàng)選擇題

阿根廷的英文名稱是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

知名人士評(píng)價(jià)郵政企業(yè)使用并向社會(huì)推薦郵政業(yè)務(wù)更具有權(quán)威性,有利于提高通信企業(yè)的知名度。

題型:判斷題

《郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有:國(guó)內(nèi)和國(guó)際郵件寄遞、國(guó)內(nèi)報(bào)刊發(fā)行、郵政儲(chǔ)蓄、郵政匯兌、國(guó)務(wù)院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的其他業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

國(guó)際回信券是在全世界通用的一種有價(jià)證劵。

題型:判斷題

市場(chǎng)細(xì)分中,地理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)包括交通運(yùn)輸、()、資源等。

題型:多項(xiàng)選擇題

挖掘客戶的潛在價(jià)值的方法有:()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,郵政需要采用哪些策略?

題型:?jiǎn)柎痤}

國(guó)際特快專遞郵件資費(fèi)的納費(fèi)方式分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

市場(chǎng)預(yù)測(cè)正是通過對(duì)企業(yè)環(huán)境中影響業(yè)務(wù)發(fā)展變化的因素進(jìn)行分析,來(lái)推斷企業(yè)未來(lái)的發(fā)展和變化趨勢(shì),從而為企業(yè)()提供依據(jù)。

題型:多項(xiàng)選擇題