多項選擇題以下關于不同提問類型的表述正確的有（）。

A.求教型提問因為問及客戶引以為豪的方面，既贊美了客戶，又達到了進一步了解客戶的目的
B.協(xié)商型提問以征求客戶意見的形式提問，誘導客戶進行合作性的回答
C.協(xié)商型提問是在一個問題中提示兩個可供選擇的答案，但兩個答案都是肯定的
D.啟發(fā)型提問有利于促使客戶進行思考，控制說服的方向


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題以下關于領帶選配的表述，符合禮儀的有（）。

A.在正式場合穿著西服必須要打領帶
B.簡易的“一拉得”、“一掛得”領帶為首選
C.領帶的顏色與花紋要根據(jù)場合的不同來選擇
D.領帶打好后，領帶結要端正、挺括，呈倒三角形

2.多項選擇題下列選項屬于集團客戶市場細分標準客戶狀況細分的有（）。

A.產品品種及銷路
B.行業(yè)
C.用郵頻率
D.購買能力

3.多項選擇題下列選項中關于產品生命周期表述錯誤的有（）。

A.產品生命周期指產品市場壽命周期
B.產品生命周期指產品使用壽命
C.產品生命周期的第一階段是成長期
D.產品生命周期的第四階段是衰退期

4.多項選擇題以下選項關于消費者購買決策的表述正確的有（）。

A.他人態(tài)度可能會影響消費者的購買決策
B.收入降低可能會使消費者暫不購買或改變購買意向
C.競爭對手價格降低可能會影響消費者的購買決策
D.預期風險的大小不會影響消費者的購買決策

5.多項選擇題以下屬于消費者對同一刺激物所產生的認知過程的有（）。

A.選擇性記憶
B.選擇性扭曲
C.選擇性保留
D.選擇性注意