財(cái)產(chǎn)和意外保險(xiǎn)公司的管理層關(guān)注理賠工作的效率和效果。他們主要關(guān)注兩方面:
(1)有些不應(yīng)賠付的索賠已經(jīng)賠付,或賠付量超過(guò)政策規(guī)定;
(2)許多索賠者沒(méi)有及時(shí)獲得賠付。為準(zhǔn)備對(duì)這一領(lǐng)域的審計(jì),內(nèi)部審計(jì)師決定進(jìn)行初步調(diào)查來(lái)獲得更多關(guān)于理賠過(guò)程實(shí)際情況和潛在問(wèn)題的信息。
下列哪項(xiàng)步驟在收集關(guān)于理賠過(guò)程實(shí)際情況和潛在問(wèn)題的信息方面最無(wú)效?()
A.與理賠部門(mén)的主管面談,以便更多地了解理賠的程序以及程序的合理性,并觀察處理過(guò)程的實(shí)際情況和效率。
B.給所有員工發(fā)一封電子郵件,仔細(xì)描述認(rèn)定的問(wèn)題,要求他們回復(fù)。
C.選擇理賠部門(mén)的員工進(jìn)行面談,以便更多地了解理賠的程序以及程序的合理性,并觀察處理過(guò)程的實(shí)際情況和效率。
D.分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷以獲得對(duì)理賠處理責(zé)任和所采用的控制程序的更多了解。
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A.對(duì)供應(yīng)商定期函證
B.通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷了解市場(chǎng)部門(mén)的職業(yè)道德
C.評(píng)估市場(chǎng)部門(mén)的控制環(huán)境
D.觀察相關(guān)嫌疑人的財(cái)務(wù)狀況和消費(fèi)行為,證實(shí)其收入來(lái)源是否正當(dāng)
A.有助于保持被審計(jì)單位和審計(jì)師之間良好的協(xié)作關(guān)系
B.有助于提高審計(jì)師的工作質(zhì)量
C.有助于審計(jì)師進(jìn)行自我檢查和完善
D.將會(huì)導(dǎo)致被審計(jì)單位對(duì)內(nèi)部審計(jì)師的抵抗情緒
A.預(yù)期變化型
B.增量型
C.即時(shí)反應(yīng)型
D.戰(zhàn)略型
A.與審計(jì)客戶進(jìn)行溝通,向?qū)徲?jì)客戶了解其所關(guān)心的問(wèn)題
B.不與管理層進(jìn)行任何溝通,仍然照常繼續(xù)自己的工作
C.提高自己的專業(yè)技能
D.避免與管理層的沖突,與管理層建立良好的關(guān)系
A.內(nèi)部職員
B.管理人員
C.普通股股東
D.聘請(qǐng)的外部咨詢專家
最新試題
下列哪項(xiàng)關(guān)于調(diào)查懷疑的欺詐過(guò)程中,與個(gè)人面談的描述是正確的?()
函證是指注冊(cè)會(huì)計(jì)師為了獲取影響財(cái)務(wù)報(bào)表或相關(guān)披露認(rèn)定的項(xiàng)目的信息,通過(guò)直接來(lái)自第三方對(duì)有關(guān)信息和現(xiàn)存狀況的聲明,獲取和評(píng)價(jià)審計(jì)證據(jù)的過(guò)程。
以下哪項(xiàng)對(duì)特定的內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)所需要確定的監(jiān)督程度內(nèi)容作出了表述?()
以下哪項(xiàng)不是對(duì)中期報(bào)告的適當(dāng)說(shuō)法?()
審計(jì)報(bào)告中應(yīng)該包括審計(jì)建議,這是為了:()
在變量抽樣中,如果在特定置信水平下統(tǒng)計(jì)樣本的金額精確度范圍大于預(yù)期的精確度范圍,這表明()。
注冊(cè)會(huì)計(jì)師做出是否實(shí)施函證程序是只需考慮:評(píng)估程序重大報(bào)錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)
內(nèi)部審計(jì)師對(duì)銷(xiāo)售單據(jù)準(zhǔn)備系統(tǒng)的處理過(guò)程的正確性感興趣。單個(gè)單據(jù)的金額變動(dòng)很大。內(nèi)部審計(jì)師有理由相信處理過(guò)程誤差率介于3%~10%,但是不知道差錯(cuò)的金額大小。在評(píng)估使用何種變量差異方法時(shí),內(nèi)部審計(jì)師應(yīng)當(dāng)注意到()。
銀行出納有可能利用經(jīng)過(guò)授權(quán)的出納終端,通過(guò)將資金轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出客戶賬戶,來(lái)核銷(xiāo)其個(gè)人經(jīng)常賬戶的透支。發(fā)現(xiàn)出納未經(jīng)授權(quán)行為的控制是()。
適當(dāng)記錄的工作底稿應(yīng)該()。