單項(xiàng)選擇題

財(cái)產(chǎn)和意外保險(xiǎn)公司的管理層關(guān)注理賠工作的效率和效果。他們主要關(guān)注兩方面:
(1)有些不應(yīng)賠付的索賠已經(jīng)賠付,或賠付量超過(guò)政策規(guī)定;
(2)許多索賠者沒(méi)有及時(shí)獲得賠付。為準(zhǔn)備對(duì)這一領(lǐng)域的審計(jì),內(nèi)部審計(jì)師決定進(jìn)行初步調(diào)查來(lái)獲得更多關(guān)于理賠過(guò)程實(shí)際情況和潛在問(wèn)題的信息。
下列哪項(xiàng)步驟在收集關(guān)于理賠過(guò)程實(shí)際情況和潛在問(wèn)題的信息方面最無(wú)效?()

A.與理賠部門(mén)的主管面談,以便更多地了解理賠的程序以及程序的合理性,并觀察處理過(guò)程的實(shí)際情況和效率。
B.給所有員工發(fā)一封電子郵件,仔細(xì)描述認(rèn)定的問(wèn)題,要求他們回復(fù)。
C.選擇理賠部門(mén)的員工進(jìn)行面談,以便更多地了解理賠的程序以及程序的合理性,并觀察處理過(guò)程的實(shí)際情況和效率。
D.分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷以獲得對(duì)理賠處理責(zé)任和所采用的控制程序的更多了解。


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1.單項(xiàng)選擇題某內(nèi)部審計(jì)小組被委派檢查兩年前工業(yè)產(chǎn)品部實(shí)行的“客戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)試系統(tǒng)”。該系統(tǒng)由該部門(mén)客戶(hù)服務(wù)處進(jìn)行的年度郵件調(diào)查組成。從過(guò)去12個(gè)月購(gòu)貨的所有客戶(hù)中隨機(jī)抽取100個(gè)采購(gòu)部門(mén)作為調(diào)查對(duì)象,向其發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查問(wèn)卷長(zhǎng)三頁(yè),包括30個(gè)問(wèn)題,采用多種回答方式,例如:有些是自由回答,有些是選擇,其他問(wèn)題則采用反應(yīng)層次??蛻?hù)服務(wù)處在9月寄出調(diào)查問(wèn)卷,于10月15日將寄回的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果制成表格。僅寄出一次郵件。如果顧客不返回調(diào)查問(wèn)卷的話(huà),也不進(jìn)行追蹤調(diào)查。在上一次郵寄調(diào)查問(wèn)卷時(shí),有45份調(diào)查問(wèn)卷沒(méi)有返回。 業(yè)務(wù)工作計(jì)劃的步驟之一是檢查調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的質(zhì)量。上述哪一項(xiàng)是調(diào)查問(wèn)卷選擇題設(shè)計(jì)中的常見(jiàn)錯(cuò)誤:()

A.選項(xiàng)采用單極標(biāo)簽而非雙極標(biāo)簽
B.問(wèn)題的選項(xiàng)并不相互排斥
C.運(yùn)用李柯特分層法而非語(yǔ)義差異分層法
D.問(wèn)題本身用了回答者十分熟悉的術(shù)語(yǔ)

2.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,在內(nèi)部審計(jì)的初始階段進(jìn)行面談時(shí)比較有效的是:()

A.詢(xún)問(wèn)面談?wù)叩墓ぷ鳌?br /> B.達(dá)到讓他們感到懼怕審計(jì)目的。
C.要求給出非常具體可以量化的答案。
D.詢(xún)問(wèn)一些日常過(guò)程中令他們吃驚的問(wèn)題。

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中,屬于審計(jì)委員會(huì)的恰當(dāng)職責(zé)的是:()

A.審核該組織的采購(gòu)職能。
B.對(duì)具體的業(yè)務(wù)安排提出建議。
C.審核首席審計(jì)執(zhí)行官提交的內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)的業(yè)務(wù)工作計(jì)劃。
D.為確定會(huì)計(jì)師事務(wù)所勝任能力,審核其業(yè)務(wù)記錄。

5.單項(xiàng)選擇題內(nèi)部審計(jì)師對(duì)比部門(mén)人員配置情況與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),是為了獲取怎樣的審計(jì)結(jié)論:()

A.薪金支付程控恰當(dāng)
B.部門(mén)現(xiàn)有的業(yè)績(jī)水平
C.人員聘用程控恰當(dāng)
D.人力資源政策的執(zhí)行情況

最新試題

以下哪一項(xiàng)抽樣計(jì)劃一旦發(fā)現(xiàn)第一個(gè)錯(cuò)誤就不要求進(jìn)行額外的抽樣?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

審計(jì)師從永續(xù)庫(kù)存中隨機(jī)抽取了100個(gè)產(chǎn)成品項(xiàng)目,進(jìn)行實(shí)物清點(diǎn),并計(jì)算每個(gè)項(xiàng)目的審計(jì)價(jià)值。然后內(nèi)部審計(jì)師將審計(jì)值和賬面值比較,利用差異估計(jì)方法估計(jì)產(chǎn)成品庫(kù)存的正確總額。100個(gè)項(xiàng)目樣本的結(jié)果如下:被審計(jì)總額605000美元賬面值總額630000美元存在差錯(cuò)的項(xiàng)目數(shù)量17產(chǎn)成品庫(kù)存賬面值總額為6988000美元。在差異估計(jì)的基礎(chǔ)上,審計(jì)師對(duì)總額的估計(jì)值是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有些組織外包內(nèi)部審計(jì)職能。大型組織的管理層應(yīng)該認(rèn)識(shí)到外部審計(jì)師較之內(nèi)部審計(jì)師有優(yōu)勢(shì),這是由于:()

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1977年首次在國(guó)際審計(jì)準(zhǔn)則第16號(hào)引入職業(yè)懷疑。

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題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在變量抽樣中,如果在特定置信水平下統(tǒng)計(jì)樣本的金額精確度范圍大于預(yù)期的精確度范圍,這表明()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列抽樣結(jié)果中(樣本量-容忍誤差率-樣本誤差率)()的抽樣風(fēng)險(xiǎn)最小。

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某內(nèi)部審計(jì)師懷疑有舞弊現(xiàn)象。如果抽樣目的是選擇帶有指定概率的樣本,即至少包含一個(gè)異常例子的樣本,下列哪項(xiàng)樣本計(jì)劃將被采用?()

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以下關(guān)于實(shí)務(wù)中審計(jì)意見(jiàn)的確定表述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

保持適當(dāng)職業(yè)懷疑并合理運(yùn)用職業(yè)判斷,是注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)工作的常態(tài),也是干好審計(jì)工作的兩個(gè)基本要求或者說(shuō)兩項(xiàng)基本修煉。

題型:判斷題