A.高效率的接待服務(wù)
B.高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)
C.較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力
D.較高的語言表達(dá)能力
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A.服務(wù)項(xiàng)目少
B.服務(wù)周期短
C.服務(wù)難度大
D.旅游者自由度高
A.服務(wù)承諾的差異
B.參團(tuán)價(jià)格的差異
C.成員地位的差異
D.客人期望值的差異
A.旅游咨詢服務(wù)
B.單項(xiàng)委托服務(wù)
C.選擇性旅游服務(wù)
D.全程導(dǎo)游服務(wù)
A.30
B.20
C.15
D.40
A.30
B.20
C.15
D.40
最新試題
簡述未接到應(yīng)接的散客或散客旅游團(tuán)的處理方法。
分析事故造成的原因。
簡述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
以上事件中發(fā)生了什么事故?
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng),導(dǎo)游員的處理程序。