合理化作用就是指人們受挫折后產(chǎn)生焦慮痛苦，以及為維護(hù)自己的尊嚴(yán)，而想出各種理由原諒自己、對(duì)自己的行為給予一種“合理”的解釋?zhuān)_(dá)到自我安慰的作用。下列哪種效應(yīng)能體現(xiàn)這種行為（）

餐廳服務(wù)員劉芳在客人比較多的時(shí)候，注意不到有些客人的服務(wù)需求，這是因?yàn)樗ǎ?/p>

接待前往旅行社及其網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)的旅游者，向其介紹并推薦旅游線路或者其他旅游相關(guān)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)方式是（）

下面說(shuō)法體現(xiàn)旅游者語(yǔ)言特點(diǎn)的是（）

旅游者性格的鑒別可以從以下方面入手（）。

下列選項(xiàng)中屬于旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的是（）

下列選項(xiàng)中不屬于旅行社單項(xiàng)業(yè)務(wù)的是（）

蘇州草鞋山遺址發(fā)現(xiàn)的馬家浜文化水稻田，距今約（）

善于隨機(jī)應(yīng)變、遇事能當(dāng)機(jī)立斷，根據(jù)情況的變化與發(fā)展迅速作出新的決定，找出解決問(wèn)題的新方法，這屬于（）

不屬于智慧旅游的是（）