問答題簡述概念與語詞的聯(lián)系與區(qū)別。
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1.問答題簡述公關(guān)傳播的基本含義。
2.多項選擇題商業(yè)服務(wù)語言應(yīng)當(dāng)做到（）
A.文明經(jīng)商、禮貌待客
B.熱情耐心、實事求是
C.針對需求、投其所好
D.釋疑解惑、親切自然
E.生動形象、風(fēng)趣幽默
3.多項選擇題電話交談中，應(yīng)用輔助語言的關(guān)鍵是（）
A.語速適中
B.語調(diào)溫和
C.重音突出
D.吐字清晰
E.語速快捷
4.多項選擇題哲理方法在公關(guān)語言中常見的應(yīng)用方式有（）
A.用于段落
B.作為主題
C.作為總結(jié)
D.闡發(fā)主旨
E.用于通篇
5.多項選擇題解釋體態(tài)語言必須遵守的基本原則有（）
A.整體性原則
B.制約性原則
C.個性化原則
D.價值倫理原則
E.主觀性原則