A.根據(jù)客戶性質(zhì)劃分客戶類(lèi)型，根據(jù)顧客需求和滿意化程度，提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，提高客戶滿意度
B.分析客戶的加油潛力，鞏固固定客戶，爭(zhēng)取流動(dòng)客戶，有效提高油品銷(xiāo)量
C.建立顧客評(píng)價(jià)和投訴體系，改善服務(wù)，提高綜合服務(wù)水平
D.客戶檔案管理應(yīng)“管重于用”，提高檔案系統(tǒng)的質(zhì)量和效率
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你可能感興趣的試題
A.服務(wù)區(qū)域、消費(fèi)能力
B.公司文化、經(jīng)營(yíng)方針和政策
C.企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)等
D.以上答案都不對(duì)
A.放棄對(duì)其檔案的管理
B.逐步充實(shí)和完善其檔案的內(nèi)容
C.全面收集和整理客戶資料
A.差異性
B.時(shí)效性
C.高效性
D.完美性
A.客戶加油記錄卡片
B.客戶消費(fèi)登記卡片
C.客戶靜態(tài)檔案卡片
D.客戶動(dòng)態(tài)檔案卡片
A.制定計(jì)劃
B.落實(shí)責(zé)任
C.認(rèn)真核實(shí)
D.錄入系統(tǒng)
最新試題
在靜止油罐中，不同深度處的油的壓力值與（）有關(guān)。
加油車(chē)氣動(dòng)控制系統(tǒng)的執(zhí)行部分的作用是將（）轉(zhuǎn)換成機(jī)械能。
在靜止油罐中，某一點(diǎn)油品的靜壓力隨（）增加。
對(duì)加油車(chē)氣動(dòng)控制元件的要求是（）
加油車(chē)氣動(dòng)控制系統(tǒng)的作用是在（）作用下，通過(guò)（）實(shí)現(xiàn)的。
加油車(chē)升降平臺(tái)液壓缸在工作時(shí)出現(xiàn)漏油現(xiàn)象的原因?yàn)椋ǎ?/p>
靜止油罐中，罐壁所受油品壓力的方向（）
在北方冬季對(duì)氣動(dòng)控制系統(tǒng)的氣源有（）要求。
加油設(shè)備在進(jìn)行大修理前，要做好（）和生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
加油車(chē)上收、放加油膠管的液壓控制閥組成的控制回路屬于（）回路。