單項選擇題T6讀卡器無法讀卡的原因不含（）

A.USB接口接觸不良
B.內(nèi)存不夠
C.電腦主機USB接口損壞
D.讀卡器配置不正確


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1.單項選擇題客服服務系統(tǒng)設備包括（）

A.T6讀卡器、密碼鍵盤、S90
B.T6讀卡器、密碼鍵盤、回執(zhí)打印機
C.T6讀卡器、密碼鍵盤、回執(zhí)打印機、銀聯(lián)刷卡機
D.T6讀卡器、密碼鍵盤、回執(zhí)打印機、S90

2.單項選擇題加油站加油卡系統(tǒng)由下列要素組成（）

A.客戶服務系統(tǒng)、EPS、站級管理系統(tǒng)
B.客戶服務系統(tǒng)、EPS、S90自助業(yè)務終端
C.客戶服務系統(tǒng)、營運管理系統(tǒng)、報表系統(tǒng)
D.站級系統(tǒng)、S90、積分管理系統(tǒng)

3.單項選擇題當BOS系統(tǒng)實時收油出現(xiàn)問題時，需要事后補錄的具體操作是：（）

A.主菜單—〉油品業(yè)務—〉油品基礎數(shù)據(jù)管理—〉油罐配置更改為人工讀取人工讀數(shù)—〉按照收油單據(jù)進行補錄
B.主菜單—〉油品業(yè)務—〉刪除已經(jīng)創(chuàng)建的問題收油單據(jù)—〉油品基礎數(shù)據(jù)管理—〉油罐配置更改為人工讀取人工讀數(shù)—〉按照收油單據(jù)進行補錄
C.主菜單—〉油品業(yè)務—〉刪除已經(jīng)創(chuàng)建的問題收油單據(jù)—〉油品基礎數(shù)據(jù)管理—〉油罐加油站操作員高級理論知識公開題2018V1配置更改為人工讀取人工讀數(shù)—〉按照收油單據(jù)進行補錄—〉對收油單據(jù)進行審核
D.主菜單—〉油品業(yè)務—〉刪除已經(jīng)創(chuàng)建的問題收油單據(jù)—〉油品基礎數(shù)據(jù)管理—〉油罐配置更改為人工讀取人工讀數(shù)—〉按照收油單據(jù)進行補錄—〉對收油單據(jù)進行審核—〉油罐配置更改為自動通過液位儀讀取讀數(shù)

4.單項選擇題審核日結時，如出現(xiàn)提示負庫存，出現(xiàn)此類問題的原因不可能是：（）

A.沒有及時收貨
B.誤銷售便利店商品
C.期初庫存錯誤
D.系統(tǒng)原因，重新進行日結審核

5.單項選擇題消費海油卡的交易當出現(xiàn)海油卡已經(jīng)完成支付但是POS交易沒有結掉該如何處理（）

A.強制客戶使用現(xiàn)金支付
B.用交易撤銷功能，撤銷之前的消費，重新進行刷卡消費
C.在POS機上繼續(xù)刷卡，結掉交易
D.不予理會，直接在班結時進行處理