A.公布24小時客戶投訴受理渠道標(biāo)識及95555客戶服務(wù)標(biāo)識
B.電話銀行操作流程圖與實(shí)際不符或缺失
C.自助銀行設(shè)置供客使用的電話
D.營業(yè)期間，營業(yè)大廳可與自助區(qū)共用一部電話機(jī)的
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A.去有送聲
B.問有答聲
C.贊揚(yáng)有致謝聲
D.批評有道歉聲
A.1
B.2
C.3
D.4
A.一本綜合版
B.一本零售版
C.一本完整版兩本零售客戶版和一本*公司客戶版
D.一本零售和一本對公版
A.1
B.2
C.3
D.4
A.公安機(jī)關(guān)提示
B.監(jiān)管機(jī)構(gòu)提示
C.營銷宣傳
D.政府部門提示
最新試題
投保人變更受益人無需被保險人同意。
當(dāng)月核身率在（55%-60%）扣減（）信用卡考核戶數(shù)。
招商銀行消費(fèi)貸款可用于支付購房首付。
除招商銀行工作人員外，禁止其他任何人員在招商銀行營業(yè)場所開展?fàn)I銷活動，但證券公司三方人員可以駐點(diǎn)
未成年人開卡留存監(jiān)護(hù)人手機(jī)號后，使用以下哪種形式的一網(wǎng)通用戶名注冊后可以領(lǐng)取新戶禮？（）
新版可視柜臺雙網(wǎng)核身關(guān)聯(lián)開戶需要身份核驗(yàn)、遠(yuǎn)程坐席核身等。（）
招商銀行已按照監(jiān)管要求減免行內(nèi)異地手續(xù)費(fèi)，包括行內(nèi)異地轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、異地取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)及異地特殊業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)等
當(dāng)月核身率達(dá)到72%按照核身一戶追加（）計入廳堂團(tuán)隊(duì)和支行總考核戶數(shù)。
招商銀行手機(jī)銀行的證券交易頻道支持個貸客戶開戶
考核期內(nèi)通過傳統(tǒng)分行渠道線下核發(fā)的招商銀行信用卡新戶，若在T+1月內(nèi)完成掌上生活招商銀行信用卡綁定，則按每戶（）信用卡考核戶的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行追加計績。