多項(xiàng)選擇題對(duì)三聲服務(wù)表述錯(cuò)誤的是()

A.問(wèn)有答聲.贊揚(yáng)有致謝聲.別有送聲
B.問(wèn)有答聲.批評(píng)有道歉聲.別有送聲
C.問(wèn)有答聲.贊揚(yáng)有致謝聲.批評(píng)有道歉聲


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1.多項(xiàng)選擇題以下描述不符合守崗敬業(yè)規(guī)范要求的是()

A.未接待客戶時(shí)看微信朋友圈
B.在營(yíng)業(yè)期間內(nèi)員工飲水
C.10分鐘內(nèi)未發(fā)現(xiàn)人員在崗且未擺放“暫停服務(wù)”標(biāo)志視為離崗
D.保潔人員可在客戶喝水時(shí)打掃廳堂內(nèi)灰塵

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)著裝規(guī)范統(tǒng)一的表述不正確的是()

A.女員工夏天可不穿襪子
B.行員應(yīng)按季節(jié)著上下配套的行服
C.女員工可穿黑色馬丁靴
D.女員工可不系馬甲扣

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)同一區(qū)域是指()

A.普通營(yíng)業(yè)廳
B.高柜柜臺(tái)內(nèi)
C.金葵花理財(cái)中心
D.會(huì)計(jì)低柜

5.單項(xiàng)選擇題代銷產(chǎn)品到期后什么時(shí)候清算到賬?()

A.T+3
B.T+5
C.具體看合作機(jī)構(gòu)的清算速度

最新試題

新版可視柜臺(tái)雙網(wǎng)核身關(guān)聯(lián)開(kāi)戶需要身份核驗(yàn)、遠(yuǎn)程坐席核身等。()

題型:判斷題

以下哪些卡片會(huì)在超期未領(lǐng)卡后轉(zhuǎn)成存量重用卡?()

題型:多項(xiàng)選擇題

大堂主管延伸服務(wù)月考核有哪些指標(biāo)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

“做任務(wù)領(lǐng)好禮”活動(dòng)中當(dāng)年新開(kāi)卡客戶參與活動(dòng)領(lǐng)取20招豆記入?yún)⑴c活動(dòng)客戶數(shù)。()

題型:判斷題

以下哪些渠道下載掌上生活A(yù)PP綁定會(huì)計(jì)入掌上生活總綁定用戶數(shù)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

未成年人開(kāi)卡留存監(jiān)護(hù)人手機(jī)號(hào)后,使用以下哪種形式的一網(wǎng)通用戶名注冊(cè)后可以領(lǐng)取新戶禮?()

題型:多項(xiàng)選擇題

未成年人開(kāi)卡留存監(jiān)護(hù)人手機(jī)號(hào)后,利用手機(jī)號(hào)注冊(cè)一網(wǎng)通領(lǐng)取新戶禮。()

題型:判斷題

總行小小鳥(niǎo)卡工本費(fèi)減免延期至()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶在招商銀行至少可以開(kāi)立三張卡片

題型:判斷題

客戶申請(qǐng)粉紅baby卡時(shí)選擇的領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)該卡種庫(kù)存20張,此時(shí)客戶如何領(lǐng)取卡片?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題