日均存款一萬(wàn)元以上的單位結(jié)算賬戶(hù)，應(yīng)全部開(kāi)通支付密碼；未開(kāi)通的，應(yīng)經(jīng)過(guò)有權(quán)人審批。

黑名單是指禁止進(jìn)行資金交易的實(shí)體、個(gè)人、國(guó)家或地區(qū)的名單。

存款人因異地借款和其他結(jié)算需要，可以申請(qǐng)開(kāi)立一般存款賬戶(hù)。

嚴(yán)格空白票據(jù)的管理，包括入庫(kù)、出庫(kù)、使用與銷(xiāo)號(hào)、作廢與銷(xiāo)毀等管理，保證票據(jù)簽發(fā)（出售、承兌）環(huán)節(jié)安全。

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立全面、透明、快捷和有效的客戶(hù)投訴處理體系。

持票人提示承兌或者提示付款被拒絕的，承兌人或者付款人必須出具拒絕證明，或者出具退票理由書(shū)。

《支付結(jié)算辦法》規(guī)定，背書(shū)不得附有條件。背書(shū)附有條件的，所附條件不具有票據(jù)上的效力。

消費(fèi)者的公平交易權(quán)是指消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

客戶(hù)CCS等級(jí)分類(lèi)采用系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)估分類(lèi)和人工復(fù)評(píng)調(diào)整相結(jié)合的方式開(kāi)展。

辦理第二代支付業(yè)務(wù)應(yīng)做到不積壓、不延誤，確保業(yè)務(wù)及時(shí)處理，并保障客戶(hù)合法權(quán)益。