多項(xiàng)選擇題金融機(jī)構(gòu)要建立和完善金融消費(fèi)投訴處理機(jī)制,暢通投訴受理和處理渠道,建立金融消費(fèi)糾紛第三方調(diào)解、仲裁機(jī)制,形成包括()在內(nèi)的金融消費(fèi)糾紛多元化解決機(jī)制,及時(shí)有效解決金融消費(fèi)爭(zhēng)議。

A.自行和解
B.外部調(diào)解
C.仲裁
D.訴訟


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3.多項(xiàng)選擇題客戶在超級(jí)柜臺(tái)辦理對(duì)公開(kāi)戶及簽約、產(chǎn)品簽約、銷戶業(yè)務(wù)時(shí),以下說(shuō)法正確的是()。

A.無(wú)需填寫紙質(zhì)申請(qǐng)書與協(xié)議
B.以系統(tǒng)打印的《單位銀行結(jié)算賬戶開(kāi)戶及開(kāi)通產(chǎn)品綜合服務(wù)申請(qǐng)表》、《單位銀行結(jié)算賬戶銷戶及解約產(chǎn)品綜合服務(wù)申請(qǐng)表》為準(zhǔn)
C.柜員應(yīng)引導(dǎo)客戶閱讀申請(qǐng)表背面條款
D.客戶確認(rèn)簽字、蓋章

5.多項(xiàng)選擇題電子商業(yè)匯票分為()和()。

A.電子銀行承兌匯票
B.電子商業(yè)承兌匯票
C.紙質(zhì)銀行承兌匯票
D.紙質(zhì)商業(yè)承兌匯票

最新試題

黑名單是指禁止進(jìn)行資金交易的實(shí)體、個(gè)人、國(guó)家或地區(qū)的名單。

題型:判斷題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)每日定時(shí)查詢待處理業(yè)務(wù)匯總信息,發(fā)現(xiàn)有待處理業(yè)務(wù)的,及時(shí)處理。行所簽退前,須打印待處理業(yè)務(wù)匯總信息憑證。

題型:判斷題

非柜面業(yè)務(wù)是指由單位或個(gè)人通過(guò)非柜面渠道主動(dòng)發(fā)起的動(dòng)賬業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

客戶CCS等級(jí)分類采用系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)估分類和人工復(fù)評(píng)調(diào)整相結(jié)合的方式開(kāi)展。

題型:判斷題

嚴(yán)格空白票據(jù)的管理,包括入庫(kù)、出庫(kù)、使用與銷號(hào)、作廢與銷毀等管理,保證票據(jù)簽發(fā)(出售、承兌)環(huán)節(jié)安全。

題型:判斷題

存款人因異地借款和其他結(jié)算需要,可以申請(qǐng)開(kāi)立一般存款賬戶。

題型:判斷題

消費(fèi)者的安全權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受侵害的權(quán)利。

題型:判斷題

持票人提示承兌或者提示付款被拒絕的,承兌人或者付款人必須出具拒絕證明,或者出具退票理由書。

題型:判斷題

運(yùn)營(yíng)監(jiān)督檢查工作檔案按年度整理,納入運(yùn)營(yíng)檔案保管。

題型:判斷題

運(yùn)營(yíng)監(jiān)督檢查堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向、獨(dú)立運(yùn)行、集中監(jiān)控和注重實(shí)效的原則。

題型:判斷題