客戶CCS等級分類采用系統(tǒng)自動評估分類和人工復評調(diào)整相結(jié)合的方式開展。

電子商業(yè)承兌匯票兌由銀行業(yè)金融機構、財務公司承兌。

各級行“一把手”為員工“網(wǎng)格化”管理第一責任人。

支票的出票人不得簽發(fā)與其預留本名的簽名式樣或者印鑒不符的支票。

網(wǎng)內(nèi)往來業(yè)務遵循“誰發(fā)出、誰負責”的原則。

商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系。

嚴格落實《關于加強二級支行建設的指導意見》，明確運營主管為網(wǎng)點領導班子副職。

消費者的安全權是指消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受侵害的權利。

嚴格空白票據(jù)的管理，包括入庫、出庫、使用與銷號、作廢與銷毀等管理，保證票據(jù)簽發(fā)（出售、承兌）環(huán)節(jié)安全。

匯票上未記載付款日期的，為見票即付。