A.儲罐區(qū)外
B.加油站外
C.陰溝
D.油水分隔池
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A.標準化服務
B.個性化服務
C.差異化服務
D.多樣化服務
A.油罐腐蝕嚴重
B.油罐有滲漏現(xiàn)象
C.員工安全意識差,操作不規(guī)范
D.防爆開關損壞
A.顧客在單一地點主動接觸服務機構
B.服務機構在單一地點主動接觸顧客
C.顧客在多個地點主動接觸服務機構
D.服務機構在多個地點主動接觸顧客
A.室外堆頭陳列的高度以不超過1米2為好
B.營業(yè)廳前地堆高度不應在腰線以上
C.所有地堆商品必須陳列于泵島上
D.移動促銷車一般放置在門店櫥窗之外或門店入口兩側
A.10:1
B.5:1
C.6:1
D.4:1
最新試題
調(diào)查問卷中的()也稱為開放式問題。
柴油發(fā)電機啟動前應檢查()是否清潔,銘牌是否清晰,零、附件是否齊全完好。
加油卡日結前應先完成(),并確認系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致,再在系統(tǒng)中進行日結操作,不打印手工報表。
95號車用乙醇汽油(E10)(國Ⅴ)的抗爆指數(shù)(PON+MON)/2不小于()。
火災初期階段燃燒的特點有()
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于()。
加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于()類客戶投訴。
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是()。
加油站制定油品營銷策略時既要適應競爭、采取靈活的營銷策略,又要著眼長遠、不斷提高銷量,提升(),實現(xiàn)整體利益最大化。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。