判斷題自助加油站的服務流程更加簡便,主要原因在于加油現(xiàn)場不再需要員工操作,所有環(huán)節(jié)均由客戶自主完成,減少了客戶糾紛。
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1.判斷題當客戶感知的商品和服務質量超過客戶期望時,會感到物有所值;客戶的期望得到證實,可能滿意或感覺一般,如果沒有競爭者,客戶可能繼續(xù)留下,如果出現(xiàn)更強勁的競爭對手,有可能失去客戶。
2.判斷題支票必須另行記載付款日期。
4.單項選擇題市場營銷中產品整體概念將產品涵義分為三個層次即核心產品、有形產品和()。
A.附加利益
B.售中服務
C.售后服務
D.免費送貨安裝
5.單項選擇題退貨商品由上級部門安排,通常在配送中心()時一并收回。
A.盤點
B.送貨
C.調撥
D.銷毀
最新試題
站級系統(tǒng)網(wǎng)絡規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應分配在()上。
題型:單項選擇題
設備的試運行記錄中包括安裝、試壓及()記錄。
題型:單項選擇題
建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時有效地了解客戶動態(tài),提高辦事效率,并增強企業(yè)的競爭力。
題型:單項選擇題
加油機常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及()過濾器。
題型:單項選擇題
商品陳列圖規(guī)定商品的()
題型:單項選擇題
油罐總容量為小于等于90m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是()站。
題型:單項選擇題
加油站液位儀經公司、液位儀廠商和承運商共同進行檢查和調整后,應在系統(tǒng)中填寫()。
題型:單項選擇題
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
題型:單項選擇題
客戶是企業(yè)的命脈,客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的()要高,具有一定的調查分析能力,對檔案進行專人管理。
題型:單項選擇題
分公司可對某加油站便利店商品進行站間調撥入庫的情況是()。
題型:單項選擇題