世紀(jì)60年代初，寶潔公司開發(fā)出一次性尿布，在試銷過(guò)程中定價(jià)為10美分，預(yù)計(jì)銷售4億塊，但試銷的結(jié)果只有預(yù)計(jì)銷量的一半。在后續(xù)的調(diào)研中寶潔公司發(fā)現(xiàn)，這種產(chǎn)品雖然受到消費(fèi)者的歡迎，但很多家庭只有帶孩子旅行或參加宴會(huì)時(shí)才舍得使用。寶潔公司在銷售過(guò)程中出現(xiàn)此種問(wèn)題屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的（）環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。

購(gòu)買任務(wù)通常是指消費(fèi)者具體的購(gòu)買理由或目的。購(gòu)買禮品與購(gòu)買自用產(chǎn)品在很多方面存在著差異，包括（）。

發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者問(wèn)題有幾種方法，包括（）

對(duì)于某些社會(huì)可見性較強(qiáng)的商品來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者可能以（）的自我概念來(lái)指導(dǎo)其行為。

自我的概念包括（）

（）是指人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭，他們擁有社會(huì)一半的收入和財(cái)產(chǎn)。

消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)，將各個(gè)品牌在不同屬性上的表現(xiàn)進(jìn)行綜合考慮，最終選擇綜合表現(xiàn)最好的品牌，這屬于（）。

當(dāng)消費(fèi)者在球賽看臺(tái)上感到興奮，而在排隊(duì)過(guò)長(zhǎng)的銀行感到不耐煩時(shí)，是由于（）的購(gòu)物環(huán)境在不同的情境下會(huì)帶給消費(fèi)者不同的感受。

說(shuō)服過(guò)程離不開說(shuō)服對(duì)象，即目標(biāo)靶。目標(biāo)靶的特征包括（）。

消費(fèi)者行為學(xué)的前沿研究領(lǐng)域可能包括（）。