接待工作中，要確保來(lái)賓的絕時(shí)安全，下列陳述錯(cuò)誤的是（）。

匿名信出現(xiàn)的原因主要有（）。

信訪案件辦理中，初步核實(shí)的方法有（）。

下列情況不需要本*單位領(lǐng)導(dǎo)人親自出面接待的是（）。

決定信訪工作成效的關(guān)鍵因素是（）。

專題反映的內(nèi)容主要是（）的問(wèn)題。

衡量信訪工作做得好壞的一個(gè)重要標(biāo)志是（）。

信訪工作屬于（）領(lǐng)域。

上訪老戶的特點(diǎn)是（）。

秘書進(jìn)行單件反映應(yīng)注意的問(wèn)題是（）。