復(fù)信時應(yīng)注意的問題有（）。

下列情況不需要本*單位領(lǐng)導(dǎo)人親自出面接待的是（）。

接待工作中的信息準(zhǔn)備包括（）。

辦理信訪案件的終端是（）。

下列對禮儀性會見描述，錯誤的是（）。

秘書進(jìn)行單件反映應(yīng)注意的問題是（）。

以下訪問中，應(yīng)考慮安排相應(yīng)的會談的是（）。

來訪接待的處理方式有（）。

下列對于“高規(guī)格接待”的陳述，不正確的是（）。

決定信訪工作成效的關(guān)鍵因素是（）。