示現(xiàn)一般包括（）形式

（）是導(dǎo)游人員在工作中處理問題的出發(fā)點

組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有（）

導(dǎo)游加點購物可以在旅游行程（）要求旅行社辦理退貨并先行墊付退貨貨款

根據(jù)《中華人民共和國旅游法》第二條，下列選項中屬于該法適用范圍有（）

第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)（）

領(lǐng)隊?wèi)?yīng)向出境口岸移民機關(guān)提交必要的團(tuán)隊資料不包括（）

購物時的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）

旅行社行業(yè)組織對會員的經(jīng)營行為和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行（）管理

（）80%以上中高級管理人員具有大專以上文化程度