單項(xiàng)選擇題選擇那些能準(zhǔn)確地代表性的現(xiàn)實(shí)用戶或潛在用戶的人,根據(jù)JakobNielsen的觀點(diǎn),找5-6個(gè)用戶可以發(fā)現(xiàn)可用性問(wèn)題的()。

A.80%
B.75%
C.70%
D.50%


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1.單項(xiàng)選擇題電子銀行口令卡客戶可將常用的上網(wǎng)計(jì)算機(jī)與電子銀行口令卡進(jìn)行綁定,綁定后客戶只能在綁定的計(jì)算機(jī)上辦理網(wǎng)上銀行的支付、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)??蛻羧缧杞獬壎ǎ瑧?yīng)當(dāng)()。

A.通過(guò)已綁定的計(jì)算機(jī)或在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)解除綁定
B.通過(guò)95588電話銀行申請(qǐng)解除綁定
C.通過(guò)任何計(jì)算機(jī)登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行自助解除綁定
D.通過(guò)短信功能自助解除綁定

2.單項(xiàng)選擇題客戶辦理()交易時(shí),工商銀行會(huì)要求客戶核對(duì)“預(yù)留驗(yàn)證信息”。

A.電話銀行轉(zhuǎn)賬匯款
B.ATM取款
C.在線支付
D.刷卡消費(fèi)

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于個(gè)人客戶使用電話銀行的描述錯(cuò)誤的是:()

A.客戶應(yīng)避免使用免提電話操作電話銀行。
B.客戶應(yīng)避免使用有按鍵存儲(chǔ)功能的電話操作電話銀行。
C.客戶可設(shè)定電話銀行約定轉(zhuǎn)賬賬戶。
D.客戶可使用U盾對(duì)電話銀行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)進(jìn)行身份認(rèn)真。

4.單項(xiàng)選擇題目前工商銀行可以為()移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)客戶提供手機(jī)銀行(WAP)服務(wù)?

A.中國(guó)移動(dòng)
B.中國(guó)聯(lián)通
C.中國(guó)電信
D.以上都可以

5.單項(xiàng)選擇題為了保證客戶能夠正常使用工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行,工商銀行建議客戶使用()操作系統(tǒng)和()瀏覽器。

A.蘋(píng)果,F(xiàn)irefox
B.windows,IE
C.linux,Opera
D.Unix,IE

最新試題

個(gè)人網(wǎng)上銀行U盾客戶自助注冊(cè)WAP手機(jī)銀行后,將成為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

目前,手機(jī)銀行(WAP)不支持()用戶使用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)手機(jī)銀行(WAP)不能通過(guò)以下()渠道實(shí)現(xiàn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)手機(jī)銀行(WAP)可向客戶提供賬戶管理類(lèi)服務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款類(lèi)服務(wù)、繳費(fèi)支付類(lèi)服務(wù)、投資理財(cái)類(lèi)服務(wù)、()及各類(lèi)金融信息。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工商銀行WAP手機(jī)銀行的登錄地址是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

自助注冊(cè)WAP手機(jī)銀行客戶不可以辦理以下哪些業(yè)務(wù)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)銀行(WAP)客戶的登錄密碼、支付密碼,如果當(dāng)天連續(xù)()次未通過(guò)驗(yàn)證,將被臨時(shí)凍結(jié)手機(jī)銀行(WAP)交易資格,次日自動(dòng)解除凍結(jié)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人網(wǎng)上銀行U盾客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)手機(jī)銀行(WAP)后,通過(guò)手機(jī)銀行(WAP)進(jìn)行對(duì)外轉(zhuǎn)賬時(shí),須通過(guò)()認(rèn)證介質(zhì)進(jìn)行身份認(rèn)證。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

手機(jī)銀行(短信)密碼是指客戶在辦理手機(jī)銀行(短信)轉(zhuǎn)賬、匯款、消費(fèi)、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)時(shí)使用的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶訂制手機(jī)銀行(短信)的“定制余額變動(dòng)提醒”功能,應(yīng)發(fā)送的短信格式為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題