BT公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展與組織
BT集團(tuán)股份有限公司正式成立于1992年8月，注冊(cè)資本6800萬(wàn)元。公司主要從事家用電器的制造和銷售，兼營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、科技開(kāi)發(fā)與咨詢、商業(yè)貿(mào)易、進(jìn)出口業(yè)務(wù)等。BT公司的前身是創(chuàng)辦于1968年的一家集體企業(yè)，在1980年前生產(chǎn)過(guò)塑料瓶蓋、汽車剎車閥、柴油發(fā)電機(jī)等產(chǎn)品。1980年開(kāi)始生產(chǎn)金屬風(fēng)扇，產(chǎn)品曾獲農(nóng)業(yè)部?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號(hào)。1987年，該企業(yè)被批準(zhǔn)為國(guó)家機(jī)電產(chǎn)品出口基地企業(yè)，次年被省政府授予自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，可直接面向國(guó)際市場(chǎng)銷售產(chǎn)品以及進(jìn)口生產(chǎn)所需設(shè)備、原材料等。1988年，其工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入均突破1億元人民幣，出口創(chuàng)匯超過(guò)400萬(wàn)美元。直接附屬于該企業(yè)的BT風(fēng)扇廠，在1989年及1990年先后被評(píng)為省級(jí)先進(jìn)企業(yè)和國(guó)家二級(jí)企業(yè)。為開(kāi)拓國(guó)內(nèi)龐大的家電市場(chǎng)，這家經(jīng)營(yíng)取得令人矚目成績(jī)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，在1990年與外商合資興辦了BT冷氣機(jī)制造有限公司。1992年3月，經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)，以該企業(yè)為核心組建了BT電器企業(yè)集團(tuán)。同年5月，BT集團(tuán)核心企業(yè)改組為一家股份公司，三個(gè)月后遂更名為“BT集團(tuán)股份有限公司”（以下簡(jiǎn)稱BT公司）。
BT公司法人治理結(jié)構(gòu)系由股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，以及總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總會(huì)計(jì)師組成。公司總部設(shè)有總經(jīng)理辦公室、行政人事部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部、銷售部、進(jìn)出口部、證券部、法律室、廣告科、研究所、技術(shù)委員會(huì)等機(jī)構(gòu)。BT公司下設(shè)風(fēng)扇廠?？照{(diào)設(shè)備廠、家電廠、房產(chǎn)公司、貿(mào)易發(fā)展公司和節(jié)能工程研究開(kāi)發(fā)中心。BT公司還擁有控股和持股的企業(yè)，如BT冷氣機(jī)制造有限公司、WL電機(jī)制造有限公司、WL鋼鐵開(kāi)發(fā)有限公司等。BT公司的主要產(chǎn)品包括空調(diào)器、電風(fēng)扇、微電機(jī)、小家電等等。BT公司認(rèn)為，空調(diào)器、小家電在國(guó)內(nèi)外擁有廣闊的市場(chǎng)潛力。尤其是國(guó)內(nèi)空調(diào)器市場(chǎng)從80年代中期開(kāi)始緩慢啟動(dòng)，90年代后年需求量迅速增加?？照{(diào)器的主要消費(fèi)者為社會(huì)團(tuán)體和城鎮(zhèn)居民，這塊市場(chǎng)1991年底的普及率為1%左右。至于廣大農(nóng)村地區(qū)，隨著家庭收入的提高和供電問(wèn)題的解決，也將會(huì)對(duì)空調(diào)器構(gòu)成需求。因此，BT公司預(yù)計(jì)今后十年將是空調(diào)器的高需求期。BT公司同時(shí)看到，與強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求相對(duì)應(yīng)，國(guó)內(nèi)空調(diào)器待業(yè)也迅速成長(zhǎng)，生產(chǎn)能力呈急劇擴(kuò)大之勢(shì)，1992年底全國(guó)空調(diào)器的生產(chǎn)能力已達(dá)300萬(wàn)臺(tái)，開(kāi)始出現(xiàn)供過(guò)于求的跡象。國(guó)內(nèi)當(dāng)時(shí)有80余家空調(diào)器主要生產(chǎn)廠家，不過(guò)沒(méi)有任何一家的規(guī)模超過(guò)40～50萬(wàn)臺(tái)。BT公司從1986年開(kāi)始生產(chǎn)空調(diào)器，到1991年底已有窗式、分體式、柜式三個(gè)系列共27個(gè)型號(hào)。公司擁有世界先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和檢測(cè)設(shè)備，在90年代初就形成了生產(chǎn)30萬(wàn)臺(tái)空調(diào)器的生產(chǎn)能力。1992年，BT空調(diào)器產(chǎn)銷量達(dá)到11．4萬(wàn)臺(tái)，銷售額為2．2億元，在全國(guó)市場(chǎng)的占有率為8％。次年，公司又利用新股發(fā)行收回的股金擴(kuò)大生產(chǎn)能力，使空調(diào)器生產(chǎn)規(guī)模從30萬(wàn)臺(tái)提高到50萬(wàn)臺(tái)。最近幾年， BT公司的空調(diào)器生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，到1998年時(shí)產(chǎn)銷量已達(dá)到100多萬(wàn)臺(tái)，并一舉奪得本行業(yè)全國(guó)三個(gè)第一?？照{(diào)器出口也取得了顯著成績(jī)。
BT小家電產(chǎn)品最初是利用風(fēng)扇生產(chǎn)富余的設(shè)備和場(chǎng)地開(kāi)始的， 90年代初生產(chǎn)能力僅10萬(wàn)臺(tái)，主要產(chǎn)品為暖氣機(jī)、加濕器、冰箱蒸發(fā)器，1992年實(shí)際產(chǎn)銷量為17．1萬(wàn)臺(tái)。1993年， BT公司著眼未來(lái)發(fā)展，將這些小家電從風(fēng)扇生產(chǎn)體系中獨(dú)立出來(lái)，成立了家電廠，并投資1600萬(wàn)元將其生產(chǎn)能力擴(kuò)大到50萬(wàn)臺(tái)。后來(lái)又經(jīng)發(fā)展，到目前BT小家電產(chǎn)品已躍居行業(yè)前列。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 1998年BT風(fēng)扇產(chǎn)銷1000多萬(wàn)臺(tái)，高居全球銷量冠軍寶座；電飯煲產(chǎn)銷150萬(wàn)臺(tái)，穩(wěn)坐國(guó)內(nèi)行業(yè)頭把交椅。另外，BT集團(tuán)已在近日公開(kāi)宣布準(zhǔn)備建造中國(guó)大的小家電制造基地，預(yù)計(jì)包括風(fēng)扇、電飯堡、電磁爐、飲水機(jī)、電火鍋以及即將推出的微波爐等在內(nèi)的小家電產(chǎn)品年產(chǎn)值將達(dá)到50億元。隨著各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，BT集團(tuán)在1997年開(kāi)始推行事業(yè)部制改革，按照產(chǎn)品類將原有經(jīng)營(yíng)單位分為五個(gè)事業(yè)部，即空調(diào)、風(fēng)扇、電飯堡、電機(jī)和小家電事業(yè)部。改革激發(fā)了各經(jīng)營(yíng)單位的積極性。與此同時(shí)，組織運(yùn)行中也發(fā)現(xiàn)，風(fēng)扇與電飯堡這兩類產(chǎn)品的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)的兼容性和互補(bǔ)性。為優(yōu)化資源配置，BT公司在1999年下半年又將風(fēng)扇事業(yè)部和電飯堡事業(yè)部重組為BT小家電事業(yè)一部（原來(lái)的小家電事業(yè)部相應(yīng)更名為小家電事業(yè)二部）。小家電事業(yè)一部由國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司、國(guó)外營(yíng)銷公司和六個(gè)生產(chǎn)廠組成。營(yíng)銷公司懷生產(chǎn)廠之間的關(guān)系由單純的產(chǎn)銷關(guān)系轉(zhuǎn)變成買賣關(guān)系，營(yíng)銷公司是生產(chǎn)廠的顧客，營(yíng)銷環(huán)節(jié)的問(wèn)題由兩大營(yíng)銷公司全權(quán)負(fù)責(zé)，制造質(zhì)量和設(shè)備質(zhì)量造成的損失則由生產(chǎn)廠承擔(dān)。BT公司認(rèn)為，新體制的推行將使該事業(yè)部全面進(jìn)入"市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)"和"顧客服務(wù)"狀態(tài)中。

BT公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展與組織
BT集團(tuán)股份有限公司正式成立于1992年8月，注冊(cè)資本6800萬(wàn)元。公司主要從事家用電器的制造和銷售，兼營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、科技開(kāi)發(fā)與咨詢、商業(yè)貿(mào)易、進(jìn)出口業(yè)務(wù)等。BT公司的前身是創(chuàng)辦于1968年的一家集體企業(yè)，在1980年前生產(chǎn)過(guò)塑料瓶蓋、汽車剎車閥、柴油發(fā)電機(jī)等產(chǎn)品。1980年開(kāi)始生產(chǎn)金屬風(fēng)扇，產(chǎn)品曾獲農(nóng)業(yè)部?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號(hào)。1987年，該企業(yè)被批準(zhǔn)為國(guó)家機(jī)電產(chǎn)品出口基地企業(yè)，次年被省政府授予自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，可直接面向國(guó)際市場(chǎng)銷售產(chǎn)品以及進(jìn)口生產(chǎn)所需設(shè)備、原材料等。1988年，其工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入均突破1億元人民幣，出口創(chuàng)匯超過(guò)400萬(wàn)美元。直接附屬于該企業(yè)的BT風(fēng)扇廠，在1989年及1990年先后被評(píng)為省級(jí)先進(jìn)企業(yè)和國(guó)家二級(jí)企業(yè)。為開(kāi)拓國(guó)內(nèi)龐大的家電市場(chǎng)，這家經(jīng)營(yíng)取得令人矚目成績(jī)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，在1990年與外商合資興辦了BT冷氣機(jī)制造有限公司。1992年3月，經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)，以該企業(yè)為核心組建了BT電器企業(yè)集團(tuán)。同年5月，BT集團(tuán)核心企業(yè)改組為一家股份公司，三個(gè)月后遂更名為“BT集團(tuán)股份有限公司”（以下簡(jiǎn)稱BT公司）。
BT公司法人治理結(jié)構(gòu)系由股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，以及總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總會(huì)計(jì)師組成。公司總部設(shè)有總經(jīng)理辦公室、行政人事部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部、銷售部、進(jìn)出口部、證券部、法律室、廣告科、研究所、技術(shù)委員會(huì)等機(jī)構(gòu)。BT公司下設(shè)風(fēng)扇廠。空調(diào)設(shè)備廠、家電廠、房產(chǎn)公司、貿(mào)易發(fā)展公司和節(jié)能工程研究開(kāi)發(fā)中心。BT公司還擁有控股和持股的企業(yè)，如BT冷氣機(jī)制造有限公司、WL電機(jī)制造有限公司、WL鋼鐵開(kāi)發(fā)有限公司等。BT公司的主要產(chǎn)品包括空調(diào)器、電風(fēng)扇、微電機(jī)、小家電等等。BT公司認(rèn)為，空調(diào)器、小家電在國(guó)內(nèi)外擁有廣闊的市場(chǎng)潛力。尤其是國(guó)內(nèi)空調(diào)器市場(chǎng)從80年代中期開(kāi)始緩慢啟動(dòng)，90年代后年需求量迅速增加?？照{(diào)器的主要消費(fèi)者為社會(huì)團(tuán)體和城鎮(zhèn)居民，這塊市場(chǎng)1991年底的普及率為1%左右。至于廣大農(nóng)村地區(qū)，隨著家庭收入的提高和供電問(wèn)題的解決，也將會(huì)對(duì)空調(diào)器構(gòu)成需求。因此，BT公司預(yù)計(jì)今后十年將是空調(diào)器的高需求期。BT公司同時(shí)看到，與強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求相對(duì)應(yīng)，國(guó)內(nèi)空調(diào)器待業(yè)也迅速成長(zhǎng)，生產(chǎn)能力呈急劇擴(kuò)大之勢(shì)，1992年底全國(guó)空調(diào)器的生產(chǎn)能力已達(dá)300萬(wàn)臺(tái)，開(kāi)始出現(xiàn)供過(guò)于求的跡象。國(guó)內(nèi)當(dāng)時(shí)有80余家空調(diào)器主要生產(chǎn)廠家，不過(guò)沒(méi)有任何一家的規(guī)模超過(guò)40～50萬(wàn)臺(tái)。BT公司從1986年開(kāi)始生產(chǎn)空調(diào)器，到1991年底已有窗式、分體式、柜式三個(gè)系列共27個(gè)型號(hào)。公司擁有世界先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和檢測(cè)設(shè)備，在90年代初就形成了生產(chǎn)30萬(wàn)臺(tái)空調(diào)器的生產(chǎn)能力。1992年，BT空調(diào)器產(chǎn)銷量達(dá)到11．4萬(wàn)臺(tái)，銷售額為2．2億元，在全國(guó)市場(chǎng)的占有率為8％。次年，公司又利用新股發(fā)行收回的股金擴(kuò)大生產(chǎn)能力，使空調(diào)器生產(chǎn)規(guī)模從30萬(wàn)臺(tái)提高到50萬(wàn)臺(tái)。最近幾年， BT公司的空調(diào)器生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，到1998年時(shí)產(chǎn)銷量已達(dá)到100多萬(wàn)臺(tái)，并一舉奪得本行業(yè)全國(guó)三個(gè)第一?？照{(diào)器出口也取得了顯著成績(jī)。
BT小家電產(chǎn)品最初是利用風(fēng)扇生產(chǎn)富余的設(shè)備和場(chǎng)地開(kāi)始的， 90年代初生產(chǎn)能力僅10萬(wàn)臺(tái)，主要產(chǎn)品為暖氣機(jī)、加濕器、冰箱蒸發(fā)器，1992年實(shí)際產(chǎn)銷量為17．1萬(wàn)臺(tái)。1993年， BT公司著眼未來(lái)發(fā)展，將這些小家電從風(fēng)扇生產(chǎn)體系中獨(dú)立出來(lái)，成立了家電廠，并投資1600萬(wàn)元將其生產(chǎn)能力擴(kuò)大到50萬(wàn)臺(tái)。后來(lái)又經(jīng)發(fā)展，到目前BT小家電產(chǎn)品已躍居行業(yè)前列。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 1998年BT風(fēng)扇產(chǎn)銷1000多萬(wàn)臺(tái)，高居全球銷量冠軍寶座；電飯煲產(chǎn)銷150萬(wàn)臺(tái)，穩(wěn)坐國(guó)內(nèi)行業(yè)頭把交椅。另外，BT集團(tuán)已在近日公開(kāi)宣布準(zhǔn)備建造中國(guó)大的小家電制造基地，預(yù)計(jì)包括風(fēng)扇、電飯堡、電磁爐、飲水機(jī)、電火鍋以及即將推出的微波爐等在內(nèi)的小家電產(chǎn)品年產(chǎn)值將達(dá)到50億元。隨著各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，BT集團(tuán)在1997年開(kāi)始推行事業(yè)部制改革，按照產(chǎn)品類將原有經(jīng)營(yíng)單位分為五個(gè)事業(yè)部，即空調(diào)、風(fēng)扇、電飯堡、電機(jī)和小家電事業(yè)部。改革激發(fā)了各經(jīng)營(yíng)單位的積極性。與此同時(shí)，組織運(yùn)行中也發(fā)現(xiàn)，風(fēng)扇與電飯堡這兩類產(chǎn)品的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)的兼容性和互補(bǔ)性。為優(yōu)化資源配置，BT公司在1999年下半年又將風(fēng)扇事業(yè)部和電飯堡事業(yè)部重組為BT小家電事業(yè)一部（原來(lái)的小家電事業(yè)部相應(yīng)更名為小家電事業(yè)二部）。小家電事業(yè)一部由國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司、國(guó)外營(yíng)銷公司和六個(gè)生產(chǎn)廠組成。營(yíng)銷公司懷生產(chǎn)廠之間的關(guān)系由單純的產(chǎn)銷關(guān)系轉(zhuǎn)變成買賣關(guān)系，營(yíng)銷公司是生產(chǎn)廠的顧客，營(yíng)銷環(huán)節(jié)的問(wèn)題由兩大營(yíng)銷公司全權(quán)負(fù)責(zé)，制造質(zhì)量和設(shè)備質(zhì)量造成的損失則由生產(chǎn)廠承擔(dān)。BT公司認(rèn)為，新體制的推行將使該事業(yè)部全面進(jìn)入"市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)"和"顧客服務(wù)"狀態(tài)中。

BT公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展與組織
BT集團(tuán)股份有限公司正式成立于1992年8月，注冊(cè)資本6800萬(wàn)元。公司主要從事家用電器的制造和銷售，兼營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、科技開(kāi)發(fā)與咨詢、商業(yè)貿(mào)易、進(jìn)出口業(yè)務(wù)等。BT公司的前身是創(chuàng)辦于1968年的一家集體企業(yè)，在1980年前生產(chǎn)過(guò)塑料瓶蓋、汽車剎車閥、柴油發(fā)電機(jī)等產(chǎn)品。1980年開(kāi)始生產(chǎn)金屬風(fēng)扇，產(chǎn)品曾獲農(nóng)業(yè)部?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號(hào)。1987年，該企業(yè)被批準(zhǔn)為國(guó)家機(jī)電產(chǎn)品出口基地企業(yè)，次年被省政府授予自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，可直接面向國(guó)際市場(chǎng)銷售產(chǎn)品以及進(jìn)口生產(chǎn)所需設(shè)備、原材料等。1988年，其工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入均突破1億元人民幣，出口創(chuàng)匯超過(guò)400萬(wàn)美元。直接附屬于該企業(yè)的BT風(fēng)扇廠，在1989年及1990年先后被評(píng)為省級(jí)先進(jìn)企業(yè)和國(guó)家二級(jí)企業(yè)。為開(kāi)拓國(guó)內(nèi)龐大的家電市場(chǎng)，這家經(jīng)營(yíng)取得令人矚目成績(jī)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，在1990年與外商合資興辦了BT冷氣機(jī)制造有限公司。1992年3月，經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)，以該企業(yè)為核心組建了BT電器企業(yè)集團(tuán)。同年5月，BT集團(tuán)核心企業(yè)改組為一家股份公司，三個(gè)月后遂更名為“BT集團(tuán)股份有限公司”（以下簡(jiǎn)稱BT公司）。
BT公司法人治理結(jié)構(gòu)系由股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，以及總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總會(huì)計(jì)師組成。公司總部設(shè)有總經(jīng)理辦公室、行政人事部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部、銷售部、進(jìn)出口部、證券部、法律室、廣告科、研究所、技術(shù)委員會(huì)等機(jī)構(gòu)。BT公司下設(shè)風(fēng)扇廠?？照{(diào)設(shè)備廠、家電廠、房產(chǎn)公司、貿(mào)易發(fā)展公司和節(jié)能工程研究開(kāi)發(fā)中心。BT公司還擁有控股和持股的企業(yè)，如BT冷氣機(jī)制造有限公司、WL電機(jī)制造有限公司、WL鋼鐵開(kāi)發(fā)有限公司等。BT公司的主要產(chǎn)品包括空調(diào)器、電風(fēng)扇、微電機(jī)、小家電等等。BT公司認(rèn)為，空調(diào)器、小家電在國(guó)內(nèi)外擁有廣闊的市場(chǎng)潛力。尤其是國(guó)內(nèi)空調(diào)器市場(chǎng)從80年代中期開(kāi)始緩慢啟動(dòng)，90年代后年需求量迅速增加?？照{(diào)器的主要消費(fèi)者為社會(huì)團(tuán)體和城鎮(zhèn)居民，這塊市場(chǎng)1991年底的普及率為1%左右。至于廣大農(nóng)村地區(qū)，隨著家庭收入的提高和供電問(wèn)題的解決，也將會(huì)對(duì)空調(diào)器構(gòu)成需求。因此，BT公司預(yù)計(jì)今后十年將是空調(diào)器的高需求期。BT公司同時(shí)看到，與強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求相對(duì)應(yīng)，國(guó)內(nèi)空調(diào)器待業(yè)也迅速成長(zhǎng)，生產(chǎn)能力呈急劇擴(kuò)大之勢(shì)，1992年底全國(guó)空調(diào)器的生產(chǎn)能力已達(dá)300萬(wàn)臺(tái)，開(kāi)始出現(xiàn)供過(guò)于求的跡象。國(guó)內(nèi)當(dāng)時(shí)有80余家空調(diào)器主要生產(chǎn)廠家，不過(guò)沒(méi)有任何一家的規(guī)模超過(guò)40～50萬(wàn)臺(tái)。BT公司從1986年開(kāi)始生產(chǎn)空調(diào)器，到1991年底已有窗式、分體式、柜式三個(gè)系列共27個(gè)型號(hào)。公司擁有世界先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和檢測(cè)設(shè)備，在90年代初就形成了生產(chǎn)30萬(wàn)臺(tái)空調(diào)器的生產(chǎn)能力。1992年，BT空調(diào)器產(chǎn)銷量達(dá)到11．4萬(wàn)臺(tái)，銷售額為2．2億元，在全國(guó)市場(chǎng)的占有率為8％。次年，公司又利用新股發(fā)行收回的股金擴(kuò)大生產(chǎn)能力，使空調(diào)器生產(chǎn)規(guī)模從30萬(wàn)臺(tái)提高到50萬(wàn)臺(tái)。最近幾年， BT公司的空調(diào)器生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，到1998年時(shí)產(chǎn)銷量已達(dá)到100多萬(wàn)臺(tái)，并一舉奪得本行業(yè)全國(guó)三個(gè)第一?？照{(diào)器出口也取得了顯著成績(jī)。
BT小家電產(chǎn)品最初是利用風(fēng)扇生產(chǎn)富余的設(shè)備和場(chǎng)地開(kāi)始的， 90年代初生產(chǎn)能力僅10萬(wàn)臺(tái)，主要產(chǎn)品為暖氣機(jī)、加濕器、冰箱蒸發(fā)器，1992年實(shí)際產(chǎn)銷量為17．1萬(wàn)臺(tái)。1993年， BT公司著眼未來(lái)發(fā)展，將這些小家電從風(fēng)扇生產(chǎn)體系中獨(dú)立出來(lái)，成立了家電廠，并投資1600萬(wàn)元將其生產(chǎn)能力擴(kuò)大到50萬(wàn)臺(tái)。后來(lái)又經(jīng)發(fā)展，到目前BT小家電產(chǎn)品已躍居行業(yè)前列。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 1998年BT風(fēng)扇產(chǎn)銷1000多萬(wàn)臺(tái)，高居全球銷量冠軍寶座；電飯煲產(chǎn)銷150萬(wàn)臺(tái)，穩(wěn)坐國(guó)內(nèi)行業(yè)頭把交椅。另外，BT集團(tuán)已在近日公開(kāi)宣布準(zhǔn)備建造中國(guó)大的小家電制造基地，預(yù)計(jì)包括風(fēng)扇、電飯堡、電磁爐、飲水機(jī)、電火鍋以及即將推出的微波爐等在內(nèi)的小家電產(chǎn)品年產(chǎn)值將達(dá)到50億元。隨著各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，BT集團(tuán)在1997年開(kāi)始推行事業(yè)部制改革，按照產(chǎn)品類將原有經(jīng)營(yíng)單位分為五個(gè)事業(yè)部，即空調(diào)、風(fēng)扇、電飯堡、電機(jī)和小家電事業(yè)部。改革激發(fā)了各經(jīng)營(yíng)單位的積極性。與此同時(shí)，組織運(yùn)行中也發(fā)現(xiàn)，風(fēng)扇與電飯堡這兩類產(chǎn)品的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)的兼容性和互補(bǔ)性。為優(yōu)化資源配置，BT公司在1999年下半年又將風(fēng)扇事業(yè)部和電飯堡事業(yè)部重組為BT小家電事業(yè)一部（原來(lái)的小家電事業(yè)部相應(yīng)更名為小家電事業(yè)二部）。小家電事業(yè)一部由國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司、國(guó)外營(yíng)銷公司和六個(gè)生產(chǎn)廠組成。營(yíng)銷公司懷生產(chǎn)廠之間的關(guān)系由單純的產(chǎn)銷關(guān)系轉(zhuǎn)變成買賣關(guān)系，營(yíng)銷公司是生產(chǎn)廠的顧客，營(yíng)銷環(huán)節(jié)的問(wèn)題由兩大營(yíng)銷公司全權(quán)負(fù)責(zé)，制造質(zhì)量和設(shè)備質(zhì)量造成的損失則由生產(chǎn)廠承擔(dān)。BT公司認(rèn)為，新體制的推行將使該事業(yè)部全面進(jìn)入"市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)"和"顧客服務(wù)"狀態(tài)中。

BT公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展與組織
BT集團(tuán)股份有限公司正式成立于1992年8月，注冊(cè)資本6800萬(wàn)元。公司主要從事家用電器的制造和銷售，兼營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、科技開(kāi)發(fā)與咨詢、商業(yè)貿(mào)易、進(jìn)出口業(yè)務(wù)等。BT公司的前身是創(chuàng)辦于1968年的一家集體企業(yè)，在1980年前生產(chǎn)過(guò)塑料瓶蓋、汽車剎車閥、柴油發(fā)電機(jī)等產(chǎn)品。1980年開(kāi)始生產(chǎn)金屬風(fēng)扇，產(chǎn)品曾獲農(nóng)業(yè)部?jī)?yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號(hào)。1987年，該企業(yè)被批準(zhǔn)為國(guó)家機(jī)電產(chǎn)品出口基地企業(yè)，次年被省政府授予自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，可直接面向國(guó)際市場(chǎng)銷售產(chǎn)品以及進(jìn)口生產(chǎn)所需設(shè)備、原材料等。1988年，其工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入均突破1億元人民幣，出口創(chuàng)匯超過(guò)400萬(wàn)美元。直接附屬于該企業(yè)的BT風(fēng)扇廠，在1989年及1990年先后被評(píng)為省級(jí)先進(jìn)企業(yè)和國(guó)家二級(jí)企業(yè)。為開(kāi)拓國(guó)內(nèi)龐大的家電市場(chǎng)，這家經(jīng)營(yíng)取得令人矚目成績(jī)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，在1990年與外商合資興辦了BT冷氣機(jī)制造有限公司。1992年3月，經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)，以該企業(yè)為核心組建了BT電器企業(yè)集團(tuán)。同年5月，BT集團(tuán)核心企業(yè)改組為一家股份公司，三個(gè)月后遂更名為“BT集團(tuán)股份有限公司”（以下簡(jiǎn)稱BT公司）。 
BT公司法人治理結(jié)構(gòu)系由股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，以及總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總會(huì)計(jì)師組成。公司總部設(shè)有總經(jīng)理辦公室、行政人事部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部、銷售部、進(jìn)出口部、證券部、法律室、廣告科、研究所、技術(shù)委員會(huì)等機(jī)構(gòu)。BT公司下設(shè)風(fēng)扇廠?？照{(diào)設(shè)備廠、家電廠、房產(chǎn)公司、貿(mào)易發(fā)展公司和節(jié)能工程研究開(kāi)發(fā)中心。BT公司還擁有控股和持股的企業(yè)，如BT冷氣機(jī)制造有限公司、WL電機(jī)制造有限公司、WL鋼鐵開(kāi)發(fā)有限公司等。BT公司的主要產(chǎn)品包括空調(diào)器、電風(fēng)扇、微電機(jī)、小家電等等。BT公司認(rèn)為，空調(diào)器、小家電在國(guó)內(nèi)外擁有廣闊的市場(chǎng)潛力。尤其是國(guó)內(nèi)空調(diào)器市場(chǎng)從80年代中期開(kāi)始緩慢啟動(dòng)，90年代后年需求量迅速增加?？照{(diào)器的主要消費(fèi)者為社會(huì)團(tuán)體和城鎮(zhèn)居民，這塊市場(chǎng)1991年底的普及率為1%左右。至于廣大農(nóng)村地區(qū)，隨著家庭收入的提高和供電問(wèn)題的解決，也將會(huì)對(duì)空調(diào)器構(gòu)成需求。因此，BT公司預(yù)計(jì)今后十年將是空調(diào)器的高需求期。BT公司同時(shí)看到，與強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求相對(duì)應(yīng)，國(guó)內(nèi)空調(diào)器待業(yè)也迅速成長(zhǎng)，生產(chǎn)能力呈急劇擴(kuò)大之勢(shì)，1992年底全國(guó)空調(diào)器的生產(chǎn)能力已達(dá)300萬(wàn)臺(tái)，開(kāi)始出現(xiàn)供過(guò)于求的跡象。國(guó)內(nèi)當(dāng)時(shí)有80余家空調(diào)器主要生產(chǎn)廠家，不過(guò)沒(méi)有任何一家的規(guī)模超過(guò)40～50萬(wàn)臺(tái)。BT公司從1986年開(kāi)始生產(chǎn)空調(diào)器，到1991年底已有窗式、分體式、柜式三個(gè)系列共27個(gè)型號(hào)。公司擁有世界先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和檢測(cè)設(shè)備，在90年代初就形成了生產(chǎn)30萬(wàn)臺(tái)空調(diào)器的生產(chǎn)能力。1992年，BT空調(diào)器產(chǎn)銷量達(dá)到11．4萬(wàn)臺(tái)，銷售額為2．2億元，在全國(guó)市場(chǎng)的占有率為8％。次年，公司又利用新股發(fā)行收回的股金擴(kuò)大生產(chǎn)能力，使空調(diào)器生產(chǎn)規(guī)模從30萬(wàn)臺(tái)提高到50萬(wàn)臺(tái)。最近幾年，  BT公司的空調(diào)器生產(chǎn)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，到1998年時(shí)產(chǎn)銷量已達(dá)到100多萬(wàn)臺(tái)，并一舉奪得本行業(yè)全國(guó)三個(gè)第一?？照{(diào)器出口也取得了顯著成績(jī)。 
BT小家電產(chǎn)品最初是利用風(fēng)扇生產(chǎn)富余的設(shè)備和場(chǎng)地開(kāi)始的，  90年代初生產(chǎn)能力僅10萬(wàn)臺(tái)，主要產(chǎn)品為暖氣機(jī)、加濕器、冰箱蒸發(fā)器，1992年實(shí)際產(chǎn)銷量為17．1萬(wàn)臺(tái)。1993年，  BT公司著眼未來(lái)發(fā)展，將這些小家電從風(fēng)扇生產(chǎn)體系中獨(dú)立出來(lái)，成立了家電廠，并投資1600萬(wàn)元將其生產(chǎn)能力擴(kuò)大到50萬(wàn)臺(tái)。后來(lái)又經(jīng)發(fā)展，到目前BT小家電產(chǎn)品已躍居行業(yè)前列。據(jù)統(tǒng)計(jì)，  1998年BT風(fēng)扇產(chǎn)銷1000多萬(wàn)臺(tái)，高居全球銷量冠軍寶座；電飯煲產(chǎn)銷150萬(wàn)臺(tái)，穩(wěn)坐國(guó)內(nèi)行業(yè)頭把交椅。另外，BT集團(tuán)已在近日公開(kāi)宣布準(zhǔn)備建造中國(guó)大的小家電制造基地，預(yù)計(jì)包括風(fēng)扇、電飯堡、電磁爐、飲水機(jī)、電火鍋以及即將推出的微波爐等在內(nèi)的小家電產(chǎn)品年產(chǎn)值將達(dá)到50億元。隨著各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，BT集團(tuán)在1997年開(kāi)始推行事業(yè)部制改革，按照產(chǎn)品類將原有經(jīng)營(yíng)單位分為五個(gè)事業(yè)部，即空調(diào)、風(fēng)扇、電飯堡、電機(jī)和小家電事業(yè)部。改革激發(fā)了各經(jīng)營(yíng)單位的積極性。與此同時(shí)，組織運(yùn)行中也發(fā)現(xiàn)，風(fēng)扇與電飯堡這兩類產(chǎn)品的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)的兼容性和互補(bǔ)性。為優(yōu)化資源配置，BT公司在1999年下半年又將風(fēng)扇事業(yè)部和電飯堡事業(yè)部重組為BT小家電事業(yè)一部（原來(lái)的小家電事業(yè)部相應(yīng)更名為小家電事業(yè)二部）。小家電事業(yè)一部由國(guó)內(nèi)營(yíng)銷公司、國(guó)外營(yíng)銷公司和六個(gè)生產(chǎn)廠組成。營(yíng)銷公司懷生產(chǎn)廠之間的關(guān)系由單純的產(chǎn)銷關(guān)系轉(zhuǎn)變成買賣關(guān)系，營(yíng)銷公司是生產(chǎn)廠的顧客，營(yíng)銷環(huán)節(jié)的問(wèn)題由兩大營(yíng)銷公司全權(quán)負(fù)責(zé)，制造質(zhì)量和設(shè)備質(zhì)量造成的損失則由生產(chǎn)廠承擔(dān)。BT公司認(rèn)為，新體制的推行將使該事業(yè)部全面進(jìn)入"市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)"和"顧客服務(wù)"狀態(tài)中。

馬廠長(zhǎng)和他的"黨政聯(lián)席會(huì)議"
1999年2月8日早上8點(diǎn)，濱城制鞋廠的“黨政聯(lián)席會(huì)議”照例準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始。馬玉柱廠長(zhǎng)坐在主席的位置上，手里夾著一支香煙。馬玉柱，47歲，當(dāng)年從部隊(duì)退伍后進(jìn)制鞋廠當(dāng)工人，因頭腦靈活，積極肯干，逐步被提升為干部。后來(lái)，他利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，取得了大專文憑。進(jìn)入90年代以來(lái)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)使濱城制鞋廠的經(jīng)營(yíng)狀況開(kāi)始滑坡。馬玉柱被委以重任，擔(dān)任該廠廠長(zhǎng)。
1996年初，濱城市的另一家國(guó)有制鞋廠破產(chǎn)倒閉，全部的資產(chǎn)、工人和退休人員由濱城制鞋廠接收。兩廠合并后，馬廠長(zhǎng)經(jīng)過(guò)定崗、定編，確定了全廠1200人在見(jiàn)風(fēng)使舵的規(guī)模，加上已退休的1000多名人員，全廠每月發(fā)放工資加退休金就需要80多萬(wàn)元。為了工廠的生存，馬廠長(zhǎng)親自抓銷售方面的工作，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員跑市場(chǎng)，聯(lián)絡(luò)客戶。兩年多來(lái)，工人的工資和退休人員的退休金從未遲發(fā)過(guò)，獎(jiǎng)金拖欠不超過(guò)3個(gè)月。
隨著競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)銷售工作的難度越來(lái)越大。一段時(shí)間內(nèi)，銷售科只見(jiàn)費(fèi)用增長(zhǎng)，不見(jiàn)銷量增。為了機(jī)器照常運(yùn)轉(zhuǎn)，為了保住客戶，為了工廠的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，馬廠長(zhǎng)和銷售科的人員只能咬牙堅(jiān)持著。這種局面，引起了全廠職工的不解和猜測(cè)。廠內(nèi)議論紛紛，認(rèn)為銷售部門花錢大手大腳，公款吃喝不加控制，低價(jià)簽銷售合同而置工廠利益于不顧，說(shuō)不定個(gè)人拿了回扣，等等。反映最多的是由倒閉廠并入的職工，他們紛紛向廠黨委郭書(shū)記反映情況，財(cái)務(wù)科畢總會(huì)計(jì)師也經(jīng)常拿著銷售公司的報(bào)銷單據(jù)向郭書(shū)記告狀。
對(duì)生產(chǎn)、銷售方面的工作一向不插手的郭書(shū)記，接到這么多的反映意見(jiàn)，不能不出面從大政方針上進(jìn)行干預(yù)。他在黨委會(huì)上，多次批評(píng)銷售科彭科長(zhǎng)，指出“銷售量與費(fèi)用不成比例，這本身就是大問(wèn)題，很不正常！”并準(zhǔn)備采取措施進(jìn)行整頓。馬廠長(zhǎng)也感受到上上下下的壓力，覺(jué)得非常棘手。市場(chǎng)如此困難，工作如此艱辛，可群眾卻不知情，這種態(tài)勢(shì)如果不能很好控制，勢(shì)必造成局面的失控。經(jīng)過(guò)思索，他向郭書(shū)記提出了成立廠“黨政聯(lián)席會(huì)議”的設(shè)想。
馬廠長(zhǎng)的提議，經(jīng)廠黨委會(huì)研究得以通過(guò)?！包h政聯(lián)席會(huì)議”定于每個(gè)工作日早上8點(diǎn)舉行，10點(diǎn)結(jié)束。會(huì)議成員包括廠黨委書(shū)記、廠長(zhǎng)、各支部書(shū)記、各部門負(fù)責(zé)人、工人代表等。會(huì)議的程序是：由馬廠長(zhǎng)擔(dān)任主席主持會(huì)議，各部門依次匯報(bào)本部門的工作。與會(huì)人員有權(quán)力提出質(zhì)詢，匯報(bào)人必須詳盡解答。廠內(nèi)各項(xiàng)重要決策，必須經(jīng)2/3以上的與會(huì)人員通過(guò)方可付諸執(zhí)行?！奥?lián)席會(huì)議”實(shí)行一段時(shí)間后，廠里對(duì)銷售科用款的議論、指責(zé)漸漸平息下來(lái)。會(huì)議成員十分珍惜自己的權(quán)力，大都準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議。一時(shí)間，全廠職工的主人翁感空前強(qiáng)烈，當(dāng)家作主的熱情空前高漲。所有這一切，馬廠長(zhǎng)都真切地感受到了。為了進(jìn)一步使工作順利開(kāi)展，使穩(wěn)定的局面長(zhǎng)期持續(xù)下去，作為“黨政聯(lián)席會(huì)議”的補(bǔ)充措施，他勸說(shuō)郭書(shū)記擔(dān)任銷售科的“日常事務(wù)監(jiān)管”，規(guī)定銷售科的工作要向郭書(shū)記請(qǐng)示、匯報(bào)。做了一輩子黨務(wù)工作的郭書(shū)記，對(duì)新的角色十分投入。他經(jīng)常主動(dòng)來(lái)到銷售科聽(tīng)取匯報(bào)。他總是十分謙虛地征求業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，做些大政方針上的指示，放手讓業(yè)務(wù)員自主地工作。漸漸地，他感覺(jué)到銷售科業(yè)務(wù)人員的工作十分辛苦，常常連家里的重要事情都顧不上。為擴(kuò)大工廠的銷售量，他們幾乎到了忘我的境界。就這樣，郭書(shū)記成了銷售科強(qiáng)有力的后盾，誰(shuí)家親屬生病，他親自上門慰問(wèn)，誰(shuí)家里有了困難，他派人解決。
1999年2月8日這一天是星期一，又是農(nóng)歷小年，臨近春節(jié)，要研究的事情很多。不過(guò)，馬廠長(zhǎng)認(rèn)為最重要的是彭科長(zhǎng)上周簽訂的一筆“低價(jià)銷售合同”的通過(guò)問(wèn)題。事情是這樣的，上一星期，彭科長(zhǎng)去一家公司催收貨款，這家公司是濱城制鞋廠多年以來(lái)的外銷客戶，關(guān)系一直很好。彭科長(zhǎng)和該公司的嚴(yán)總經(jīng)理談到廠內(nèi)庫(kù)存尚有6000多雙出口鞋，希望嚴(yán)總能幫助推銷一下，價(jià)格好商量。嚴(yán)總當(dāng)即向國(guó)外客戶發(fā)盤，國(guó)外客戶也于當(dāng)日還盤。根據(jù)客戶還盤價(jià)，嚴(yán)總提出以每雙28元的價(jià)格收購(gòu)，并要求工廠改包裝。彭科長(zhǎng)請(qǐng)示了馬廠長(zhǎng)后，與該公司簽訂了協(xié)議合同。嚴(yán)總的公司為此預(yù)付了12萬(wàn)元貨款。今天是彭科長(zhǎng)出差歸來(lái)后頭一天上班，他先是向大家匯報(bào)了催款的結(jié)果，然后談到了這個(gè)合同。彭科長(zhǎng)的匯報(bào)立即引起了強(qiáng)烈的反響，大多數(shù)人表示反對(duì)。畢總會(huì)計(jì)師情緒激動(dòng)地站了起來(lái)說(shuō)：“為什么我們?cè)瓋r(jià)54元的鞋要賣28元，而且還要改包裝，別說(shuō)是工資、設(shè)備，就連原料成本也收不回來(lái)！我實(shí)在難以理解?！?說(shuō)完，長(zhǎng)時(shí)間地盯著彭科長(zhǎng)，臨坐下時(shí)還掃了馬廠長(zhǎng)一眼。畢總的發(fā)言，得到了許多人的附和。彭科長(zhǎng)只好做進(jìn)一步的解釋：“這批鞋已經(jīng)存放了2年多，再壓下去恐怕還要貶值?，F(xiàn)在趁著外商要貨，我們可以減少資金占用，通過(guò)變現(xiàn)以盤活庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)。”但無(wú)論彭科長(zhǎng)做何解釋，反對(duì)的意見(jiàn)仍然占了上風(fēng)，會(huì)議進(jìn)行到11點(diǎn)，最后表決通過(guò)決議：此合同不予執(zhí)行。會(huì)議結(jié)束后，馬廠長(zhǎng)令彭科長(zhǎng)立即向嚴(yán)總經(jīng)理通報(bào)，此合同廠里不準(zhǔn)備執(zhí)行，應(yīng)予以撤銷。電話那邊，嚴(yán)總立時(shí)火冒三丈。無(wú)奈，彭科長(zhǎng)只能簡(jiǎn)單地介紹一下“聯(lián)席會(huì)議”的情況，告訴他決議一旦作出，是很難更改的。嚴(yán)總馬上又與馬廠長(zhǎng)通電話，馬廠長(zhǎng)除了表示抱歉之外，也無(wú)能力。中午，嚴(yán)總親自書(shū)寫(xiě)了一份1500字的長(zhǎng)篇傳真，發(fā)往濱城制鞋廠。下午一上班，馬廠長(zhǎng)拿著傳真出現(xiàn)在郭書(shū)記的辦公室。轉(zhuǎn)天早上8點(diǎn)，會(huì)議室內(nèi)，馬廠長(zhǎng)宣布開(kāi)會(huì)。他讓會(huì)議秘書(shū)向每人發(fā)了一份傳真復(fù)印件，說(shuō)：“大家先詳細(xì)地看一遍這份文件，我們?cè)僦匦卵芯孔蛱礻P(guān)于庫(kù)存鞋變賣合同的問(wèn)題?！卑雮€(gè)小時(shí)過(guò)去了，許多人已不止一次地看過(guò)這份傳真，一些人開(kāi)始交頭接耳，小聲議論著?？吹竭@些，馬廠長(zhǎng)宣布：“下面由郭書(shū)記講話。”郭書(shū)記舉了舉手中的傳真復(fù)印件說(shuō)：“同志們，這份傳真從昨天下午到現(xiàn)在，我已經(jīng)看了不止10遍了，不知道你們的感受如何。我認(rèn)為這是一份難得的教材，它幫助我們了解市場(chǎng)，了解外貿(mào)常識(shí)，很值得認(rèn)真學(xué)習(xí)呀?！庇谑?，郭書(shū)記帶領(lǐng)大家，學(xué)起了這份1500余字的傳真。10時(shí)30分，會(huì)議結(jié)束。會(huì)議作出決議：撤消昨天的會(huì)議決議，合同予以執(zhí)行。