物流企業(yè)提供的是一種服務，這種服務是獨立的，和制造企業(yè)、商業(yè)企業(yè)的物流客戶服務無關。

ABC分類法又稱重點管理法或ABC分析法，它是一種從名目眾多、錯綜復雜的客觀事物或經濟現(xiàn)象中，通過分析，找出主次，分類排隊，并根據其不同情況分別加以管理的方法。

采購是商流，而不是物流。

配送就是運輸。

物流客戶服務是企業(yè)物流系統(tǒng)的輸出，它是由物流系統(tǒng)的一系列功能的活動實現(xiàn)的。這些功能活動的展開，需要投入生產要素，運用一定技術方法，按照作業(yè)流程進行操作，并需要進行全過程質量控制。

物流的作用可以認為是消除了商品生產地和消費地之間的所有權間隔、場所間隔和時間間隔。

“一手交錢，一手交貨”是物流與商流統(tǒng)一的交易形式。

企業(yè)制定物流戰(zhàn)略的意義在于降低成本、減少資金占用、改進服務。

狹義的流通指商品的流通，它克服了使用權間隔、場所間隔和時間間隔。

不合格物品的返修、退貨不屬于物流領域。