單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳人員在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，如果能夠進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，則會(huì)極大激發(fā)客戶的興趣，以下不正確的介紹方法是哪一個(gè)？（）

A.演示方式要因產(chǎn)品而異
B.演示時(shí)機(jī)要因人而異
C.解說與演示要有機(jī)結(jié)合
D.演示內(nèi)容要詳實(shí)全面


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1.單項(xiàng)選擇題銷售過程中，如果客戶保持懷疑態(tài)度，那么你應(yīng)該采取以下哪種方法？（）

A.提供正確的信息
B.向客戶說明你所提供的效益遠(yuǎn)超過這些缺點(diǎn)
C.說明你有何補(bǔ)救計(jì)劃
D.提供證據(jù)支持你的說法

2.單項(xiàng)選擇題在成交階段，客戶身體向前傾是以下哪種訊號(hào)？（）

A.非語言的購(gòu)買訊號(hào)
B.非語言的警示訊號(hào)
C.不能說明什么
D.表示他不感興趣

3.單項(xiàng)選擇題銀行托收用戶如需變更開戶銀行名稱、帳戶名和賬號(hào)，若是單位客戶須請(qǐng)客戶提供（）。

A.客戶有效證件
B.蓋有單位財(cái)務(wù)章的證明件
C.繳費(fèi)單
D.協(xié)議

4.單項(xiàng)選擇題客戶資料變更包括客戶基本資料和聯(lián)系信息的變更?？蛻艋举Y料變更要在（）辦理。

A.網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
B.客服熱線
C.自有營(yíng)業(yè)廳
D.代理商

5.單項(xiàng)選擇題2G預(yù)付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)為3G后付費(fèi)用戶，如需開通國(guó)際業(yè)務(wù)，須按照（）要求辦理。

A.3G國(guó)際業(yè)務(wù)權(quán)限
B.2G國(guó)際業(yè)務(wù)權(quán)限
C.先辦理2G國(guó)際業(yè)務(wù)權(quán)限再轉(zhuǎn)成3G國(guó)際業(yè)務(wù)權(quán)限
D.交預(yù)存費(fèi)的