密碼解鎖可由代理人憑本人、持卡人有效身份證件及持卡人的授權書辦理。

金穗借記卡卡片出現(xiàn)損壞時，客戶可到全國任一網(wǎng)點申請換領新卡。

個人持卡人可申請多張金穗借記卡附屬卡，附屬卡持卡人用卡產(chǎn)生的債權債務關系由主卡持卡人負責。

借記卡單位卡無理財服務功能。

可以為卡狀態(tài)正常的無折借記卡主卡及附屬卡增加對賬折。

借記卡密碼鎖定后，持卡人只能在省內任意網(wǎng)點申請解除鎖定，賬戶才能重新開通使用。

借記卡賬戶余額查詢的交易代碼為：3093。

持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網(wǎng)點辦理取現(xiàn)和轉賬業(yè)務時，受理網(wǎng)點由于聯(lián)線故障等銀行方原因造成交易無法完成的，可在確認持卡人身份的前提下向持卡人提供通過授權方式支付款項的緊急服務。

存款人進行無卡存款時，須出示本人有效身份證件，并準確填寫持卡人的卡號和姓名，因存款人填寫錯誤引起的資金損失由存款人承擔。

借記卡開卡如提供中國公民身份證件應通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核查身份證件是否真實有效，但無需打印聯(lián)網(wǎng)核查結果。