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填空題11696等語(yǔ)音增值類業(yè)務(wù)，采用（）封頂原則：當(dāng)用戶對(duì)一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)的消費(fèi)額超過(guò)封頂值時(shí)，不再收取封頂值以外的費(fèi)用。

參考答案： 信息費(fèi)

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1.填空題11696等語(yǔ)音增值類業(yè)務(wù)，對(duì)于按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)時(shí)，默認(rèn)情況下，播放完資費(fèi)提示音后（）秒開始計(jì)費(fèi)。

參考答案：6

2.填空題“10158短信聽”是指用戶撥打10158錄制（）發(fā)送給對(duì)方，來(lái)傳送消息的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)語(yǔ)音業(yè)務(wù)。撥打10158，用戶錄制需要傳達(dá)的語(yǔ)音短信，可以發(fā)送給（）個(gè)用戶。同時(shí)還能收聽其他用戶發(fā)來(lái)的語(yǔ)音短信。

參考答案：語(yǔ)音短信、1或多

3.填空題語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)是指客戶因各種原因無(wú)法接聽來(lái)話時(shí)，轉(zhuǎn)由語(yǔ)音信箱接聽，并自動(dòng)記錄留言，并及時(shí)通知（）的業(yè)務(wù)。

參考答案：被叫客戶

4.填空題168電話聲訊服務(wù)是通過(guò)電話局里的自動(dòng)聲訊臺(tái)，由（）通過(guò)電話機(jī)查詢所需的信息。

參考答案：客戶

5.填空題160電話信息服務(wù)是由（）通過(guò)終端檢索出客戶所需信息，向客戶提供各類信息咨詢服務(wù)的業(yè)務(wù)。

參考答案：話務(wù)員