判斷題客戶滿意度是指客戶在接受某一服務時,實際感知的服務與預期得到的服務的一致性

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1.多項選擇題受理客戶服務申請后,下列服務時限描述正確的是()

A.電器損壞核損業(yè)務24小時內到達現(xiàn)場。
B.電能表異常業(yè)務5個工作日內處理。
C.抄表數(shù)據(jù)異常業(yè)務7個工作日內核實。
D.其他服務申請類業(yè)務6個工作日內處理完畢。

最新試題

統(tǒng)籌考慮地區(qū)能源資源稟賦,圍繞(),融合信息通信新技術、能源行業(yè)新業(yè)態(tài),發(fā)展多種分布式能源、集群負荷統(tǒng)一規(guī)劃、運行和管理的智慧能源系統(tǒng)。

題型:單項選擇題

優(yōu)化設備差異化運維策略,常態(tài)化開展隱患排查,落實反事故措施,推行以()為中心的狀態(tài)檢修,提升設備安全可靠性水平。

題型:單項選擇題

評估為森林火災()區(qū)的配電線路在山火易發(fā)期應退出變電站內及柱上開關的重合閘功能。

題型:單項選擇題

應加強完善用戶產權分界點隔離措施,預防因()問題引發(fā)森林草原火災問題。

題型:單項選擇題

配網(wǎng)管理部門、供電服務指揮中心應依托()系統(tǒng),以工單驅動業(yè)務,實現(xiàn)配網(wǎng)運維檢修業(yè)務的全過程管控。

題型:單項選擇題

()應綜合設備臺賬信息、歷史運維數(shù)據(jù)、巡檢周期等要素,生成設備巡視、帶電檢測等運維工單。

題型:單項選擇題

異地值班場所是指與本級調度機構不在同一地區(qū),以()為主要用途,具備隨時承接主調調度指揮功能的調度場所。

題型:單項選擇題

配網(wǎng)設備運維監(jiān)控、配網(wǎng)調度運行以及應急指揮的核心是()

題型:單項選擇題

各級配網(wǎng)管理部門應根據(jù)設備重要程度,配置()、局放、視頻等在線監(jiān)測裝置,加強重要節(jié)點、低洼地段及大中型小區(qū)配電站房監(jiān)測管理。

題型:單項選擇題

保供電期間應加強對重點設備的值守、巡視。重要活動期間嚴禁安排()停電檢修作業(yè)。

題型:單項選擇題