省公司對于解決網絡重大缺陷的緊急軟件補丁，可先口頭向總部網絡部匯報，先行裝載，然后補充完成相關審批手續(xù)。

簡述網絡/系統維護和業(yè)務維護各自包含的內容。

簡述故障的分類以及分類中各項故障的含義。

數據備份的內容包括系統數據和業(yè)務數據，簡述系統數據和業(yè)務數據各自包含的內容。

在各項工作中發(fā)現的失、泄密問題時，應及時請示報告，事后補報書面材料。

機房內的各項設備必須嚴格按照設計要求和相關部門規(guī)定進行布置和安裝，未經書面許可，任何部門和個人都不得在機房內添加、放置和拆卸任何設備、設施，但可以對設備及其附屬設施的安裝位置進行調整。

由割接、升級、調整等造成的規(guī)定時間內的設備或業(yè)務中斷，應計入通信故障。

簡述網維部門處理跨省投訴的解決流程。

機房、基站內的防雷、抗干擾、安全用電保護及防靜電破壞等地線系統，應采用統一設計的接地裝置。

基站必須采用聯合接地，當基站所在區(qū)域土壤電阻率低于1000Ω•m時，基站地網的工頻接地電阻宜控制在10Ω以內；當基站的土壤電阻率大于1000Ω•m時，可不對基站的工頻接地電阻予以限制，此時地網的等效半徑應≥20m，并在地網四角敷設20～30m敷設型接地體。